Reseña de la conferencia “la era del capital’’ de Claus moller capacitador de gerencia y gestion

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA[pic 1]

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA

DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL BOLIVARIANA

COORDINACIÓN DE POSTGRADO

MAESTRÍA DE GERENCIA LOGÍSTICA

DISTRIBUCION LOGISTICA

Reseña de la conferencia “la era del capital’’ de Claus moller capacitador de gerencia y gestion.

Profesor:

Dr. Jose bohorquez

Caracas, octubre de 2021.

RESEÑA

La era del capital humano del conferencista clauss moller presidente de de la ‘’time manager internacional’’ cuya traducción al español significa administrador internacional de tiempo, es un especialista internacional en gestión la calidad la cual es dirigido a personas, individualidades, organizaciones y compañías.

De tal manera el propósito es capacitar entre 200 a 300 mil personas anualmente en áreas tales como organización y aspectos motivacionales que incentiven y despierten la voluntad para cambiar en los aspectos de como se maneja y se dirige una organización al éxito empresarial.

En ese mismo orden de ideas vale resaltar que en la conferencia el compañero Claus moller expone una filosofía o una forma muy particular de como obtener resultados extraordinarios al momento de capacitar a las personas entorno a lo antes ya mencionado.

A todas luces el autor trata de ser lo mas jovial posible utilizando algunas herramientas o artificios humorísticos para que el mensaje llegue lo mas directo posible y sea interpretado con la claridad meridiana que amerita.

Por esta razón vale resaltar que una de los principales problemas que embargan las organizaciones es la falta de confianza y compromiso con las funciones que les corresponden por tanto no se empeñan en dar lo mejor de si en pocas palabras ponen el esfuerzo físico y cerebral sin embargo el esfuerzo motivacional no.

Como resultado de una encuesta realizada por T.M.I a un aproximado de 60 mil trabajadores de empresas públicas y privadas, desde principio y hasta mediados de la década de los 90’ la cual genero alarma por tanto se les realizaron unas series de preguntar relacionado a la cultura de trabajo, entre las cuales estaba ¿quedarse en la empresa o compañía y si estaban orgullosos de estar en sus ámbitos de trabajo, si estaban conformes? el producto fue el siguiente:

• 1 de cada 10 trabajadores es decir el 10% buscaba un trabajo adicional aparte del trabajo que tenían.

• 4 de cada 10 trabajadores es decir el 40 % respondieron no estar conformes u orgullosos de trabajar en la empresa u organización.

• 8 de cada 10 trabajadores es decir el 80% respondían que le daba lo mismo un resultado positivo o negativo en la empresa u organización donde se encontraban.

Es importante resaltar que solamente 2 de cada 10 trabajadores es decir el 20 % estaban realmente comprometidos en los puestos de trabajo y en consecuencia comprometidos con su empresa u organización en la cual trabajaban.

De acuerdo con lo anteriormente planteado, es válido resaltar que, si una empresa u organización quiere prevalecer en el tiempo, cada uno de las partes que la conforman debe dar lo mejor de sí.

Por otra parte, se valoró la actuación y respuestas de los gerentes o cabeza de empresas u organización con respecto a los resultados anteriores sus respuestas fueron alarmantes, ellos no sabían nada al respecto de la condición y percepción laboral de sus trabajadores, los encuestados más bien sentían temor de transmitirles a sus jefes lo que sentían y opiniones al respecto de las empresas u organizaciones por tanto evitaban una mala respuesta incluso ser despedidos.

A causa de lo antes mencionado queda bien claro que los trabajadores no confían en sus jefes o gerentes, la confianza es un valor, se convierte en un elemento de gran importancia y debe ser desarrollada y cultivada en función de fortalecer la relación estrecha entre la empresa, jefes y sus empleados.

Es importante resaltar que si se coloca al empleado primero este en consecuencia y por empatía colocara primero a la empresa u organización que lo respalda, es errático seguir anteponiendo los intereses económicos por encima del interés sobre los clientes.

En el mismo orden de ideas al poner de primero al empleado automáticamente ellos velaran por los intereses de la empresa u organización, esa condición permite a los empleados ser más creativos, estar motivados los impulsa a proponer ideas nuevas que permitan hacer sostenible la vida de la empresa.

Como consecuencia las y los trabajadores estarían dispuesto a cambiar si en efecto sienten empatía y confían en la gerencia, es por ello que la gerencia debe repensarse e implementar estrategias que ayude a retomar la confianza y fortalecer ese lazo para que los trabajadores confíen en ellos’.

Así mismo debe surgir la cultura del “nosotros’’ eso implicara mayor sentido de pertenencia por tanto cuando se obtengan resultados positivos y se gane en algún aspecto asumirán el ‘’ganamos juntos’’ y viceversa al momento de fracasar en algún intento ‘’fracasamos juntos’’ el enfoque debe ir direccionado transversalmente al trabajo en equipo.

Como resultado de lo anterior eso generara un espíritu de cuerpo dado que el trabajo en equipo va apuntando a conseguir los objetivos en común y eso implica esforzarse más y mejor en virtud de dar lo mejor de si mismo en cada situación, eso deja como aprendizaje que los responsables del triunfo de la empresa u organización son tanto el gerente como el empleado.

De la misma forma se trae a colación la realización de un simulacro en un hotel de 2 pisos, en el mismo se midió el tiempo en salir y volver al edificio e incorporarse a sus puestos de trabajo luego de finalizar el simulacro los resultados fueron los siguientes:

• El personal se tomo 45 minutos en salir y se tomaron otros 45 minutos en volver a sus puestos de trabajo.

• Sorprendentemente cuando llego la hora de salida (finalización de la jornada de trabajo) les tomo solo 45 segundos en salir

Como resultado de lo anterior queda bien claro la disposición que tienen las y los trabajadores al momento de finalizar su jornada diaria y como existe una indisposición de rendir mas y mejor dentro de su empresa u organización.

En ese mismo orden de ideas en una empresa u organización por medio de employeship se plantea el que todos asumen la responsabilidad del éxito o fracaso de la misma, todos los que formen parte de la misma están ahí para contribuir en el éxito de la empresa.

En consecuencia, se propone una receta mágica para tener éxito y sobrevivir o hacer sostenible en el tiempo una empresa u organización, un aspecto importante que vale acotar es nunca cambiar la concentración en lo importante y tener siempre presente que la base de la administración es en primer lugar la productividad, en segundo lugar, las relaciones humanas y tercer termino la calidad.

Se puede incluir algunos elementos planteados por el autor que va dirigido a comprender lo que se necesita en la administración en la actualidad y tiempos por venir como por ejemplo; la gerencia por objetivos, gerencia con calidad total y el rediseño del proceso de negocios, todo los 3 aspectos anteriores dejan como mensaje que al momento de plantearte la materialización de un proyecto al momento de invertir no se debe invertir mas de lo que sacan , en fin cuando se invierte 1 dólar hay que asegurarse que produzca 1.25 dólar , es la base de una empresa u organización.

Por otra parte, se asume que la productividad significa que si invertimos dinero recibimos más, eso quiere decir que todo lo que hacemos debe reditarnos mas que el costo de hacerlo esa premisa va estrechamente relacionado con el hecho de que las relaciones humanas deben procurar tener la gente más contenta, promover dar lo mejor de si y el cuido de nuestra gente.

En ese orden de ideas en dicha conferencia de plantea un método llamado 11 escalones del Dr. Jhonsson que en resumidas cuentas habla básicamente de la calidad y como se ve reflejada en cuanto vuelve el cliente que a su misma vez es sinónimo de clientes leales.

Ahora bien, se presenta una filosofía con varios aspectos importantes que resaltar; empleados felices, clientes felices y la simbiosis entre lo que se hace pues se hace con dinero asi mismo se muestra un cuadro evaluativo que permite observar cifras históricas y en base a ello procurar cambios de ser necesario según el resultado del mismo.

Por lo consiguiente eso implica que si las cifras son positivas no se cambia nada, o cuando las cifras son ligeramente negativas no hay porque cambiar nada, sin embargo, es irónico que al momento de la evaluación si arroja cifras negativas y estrepitosas entonces es tarde ya no hay nada que hacer.

En conclusión y en definitiva todo lo antes expuesto en la conferencia del autor ‘’clauss moller’’ es que cuando hay que cambiar  se cambia antes de que sea necesario es decir no cambiar mientras se va en descenso al fracaso sino por lo contrario cambiar cuando sea necesario, mientras se tenga el poder para hacerlo, así mismo ya que eso dará una brecha muy amplia y estar a tiempo, mucho antes del caos, ya que implica una gama para elegir nuestras estrategias y da un margen grande y significativo de alternativas antes cualquier situación adversa, EN POCAS PALABRAS Y EN RESUMEN, SE DEBE TENER EL CORAJE Y LA VOLUNTAD DE CAMBIAR PARA LOGRAR EL ÉXITO EN LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN.

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