Resumen ,evaluacion e institucionalizacion de cambio organizacional

Informe de Lectura 6

“Evaluación e Institucionalización de las intervenciones del desarrollo Organizacional”

Nombre: Nury Reyes Pinochet

Sección 1, ICP

20 de mayo de 2016.

“Evaluación  institucionalización de las intervenciones del Desarrollo organizacional”

Ésta es la última etapa del Desarrollo Organizacional, en donde la evaluación entrega información relevante de los resultados de la intervención del Desarrollo Organizacional, a través de la dirección de las intervenciones, o retroalimentación de la implementación y la determinación del impacto global o retroalimentación de la evaluación.

La retroalimentación de la implementación es suministrada por gerentes y subordinados, informando sobre las características de la intervención y sus efectos.

La retroalimentación de la evaluación, es la que determina si los recursos deben seguir alocándose a dicha intervención. Incluye varias medidas de resultado, como desempeño y rotación de personal, por ejemplo.

Para ambos procesos de retroalimentación, es importante el sistema de medición, que agrupe variables correctas que permitan el diseño de buenas medidas:

• Selección de variables: deben ser acordes a las variables y modelo conceptual propuestos en la propia intervención. Serán medidas en ambas retroalimentaciones bajo supuestos empíricos.
• Diseño de buenas medidas: se rige por 3 definiciones:

• Definición operativa: datos empíricos, reglas de cálculo objetivos.
• Confiabilidad: exactitud entre la definición operacional y su transformación de datos a información relevante.
• Validez: qué tan útil será la variable para la medida que necesito evaluar y cuantificar.

El diseño de la investigación también debe ser definido para obtener resultados válidos. Los expertos recurren a diseños quasiexperimentales de investigación, en base a tres características:

• Medición longitudinal: medir varias veces en un periodo largo.
• Unidad de comparación: comparar escenarios pre y post intervención.
• Análisis estadístico: aplicar métodos estadísticos para descartar errores aleatorios o de casualidad

La institucionalización de las intervenciones en Desarrollo Organizacionales es el paso siguiente a cuando se ha evaluado y verificado que esta intervención es la correcta. Se trata de la fase de recongelamiento de acuerdo al modelo de cambio de Lewis. De todas maneras este concepto está en duda frente al paradigma del constante cambio.

Se sigue un modelo de institucionalización sobre el cual comandan 3 características de la empresa que influyen sobre ella:

• Congruencia: la intervención debe estar en línea con la filosofía y estrategia de la empresa, así aumentan las probabilidades de ser efectivamente institucionalizada.
• Estabilidad Ambiental y tecnológica: el objetivo debe protegerse contra los cambios de ésta índole.
• Sindicalización: influirá positivamente en la medida que la gerencia tenga buen relacionamiento con estos grupos. De esta forma se pueden hacer los cambios y luego institucionalizarlos.

Las características de la intervención que deben contener y incidir en la institucionalización son:

• Especificidad de metas, que sean concretas.
• Programabilidad, para que puedan ser planeados
• Nivel del objetivo del cambio, que indica qué estamento es aplicable al cambio, toda la organización o un grupo determinado.
• Soporte interno, el apoyo dentro de la organización que dirige el proceso del cambio
• Patrocinio, ente legitimador que asigna los recursos y entrega la autoridad necesaria para que las intervenciones sean hechas.

El proceso de la institucionalización comprende las siguientes etapas:

• Socialización: en donde se transmite la información e ideas sobre la intervención a los empleados.
• Compromiso Personal: acciones tendientes a la adhesión de las personas a la intervención.
• Asignación de recompensas: premio a las conductas que afianzan la intervención.
• Difusión: logra el consenso normativo lo que permite la institucionalización de las intervenciones.
• Detección y calibración: se revisan las desviaciones en relación a lo programado y se realizan acciones correctivas.

Los indicadores de la institucionalización permitirán medir el grado de permanencia de las prácticas de la intervención:

• Conocimiento: lo familiarizados que los empleados están a la conductas esperadas tras la intervención.
• Desempeño: entrega información respecto al grado de realización concreto de las actividades de intervención.
• Preferencias: grado de aceptación de los cambios.
• Consenso normativo: indica el grado de adhesión de los cambios a la estructura normativa de la empresa.
• Consenso de valores: aceptación social de estos cambios.

Comentarios

Debo detenerme en el punto de la importancia de la institucionalización de los cambios, cuando estamos en la era en que el cambio es la única constante; no deja de parecerme contradictorio que ambas cosas sean mandatorias dentro de las organizaciones.

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