Tottus

 Toma de decisiones:

La encargada de tomar las decisiones en Hipermercado Tottus de Atocongo es la gerenta general Hycela Menacho quien se encarga de dar órdenes a los supervisores con el fin de que la empresa tenga un control.

 ¿Cómo las toma?

La gerenta en este caso Hycela Menacho toma las decisiones dependiendo el caso o el problema que se presente, ya que en cada área depende de su supervisor controlar el problema que tenga pero si es uno de mayor magnitud automáticamente dependerá de Hycela Menacho.

CAPÍTULO II

 Organización:

Tottus se organiza en grupos de apoyo para vender los productos de alta calidad que ofrecemos en tienda, donde todos se apoyan para alcanzar las metas trazadas, inclusive hay oportunidades donde la demanda se incrementa satisfactoriamente y podemos apreciar a todo un grupo humano trabajando por lo mismo, vemos al gerente monitoreando el desempeño laboral del personal, también vemos a los jefes de tienda supervisando constantemente la atención que tiene los personal con el público, porque ese es el sentido de la empresa tottus, no ser simplemente una empresa, sino ser una gran familia.

 ¿Cómo nos organizamos?

Formamos grupos de trabajo, los dirigimos hacia un mismo objetivo comunicándonos claramente cuáles son sus funciones y/o metas a nivel de ventas, para su optimo desempeño. Fomentar la sana competencia a nivel de tiendas en diferentes ámbitos ya sea laboral, artístico, etc.

 Organigrama:

 Descripción de puestos:

 Gerencia General:

Se encarga de tomar las decisiones en toda la empresa y velar por la productividad de la empresa.

 Gerencia de Tienda:

Se encarga del orden y la presentación de cada área de las tiendas con la finalidad de dar una buena imagen a la empresa y más que to do comodidad y facilidad a los clientes.

Buscando no solo satisfacción a la empresa sino a los clientes.

 Áreas Operacionales:

Se encarga en el buen funcionamiento de las cajas, los sistemas y los servicios con la finalidad de tener el funcionamiento ordenado y sobre todo rápido para mayor satisfacción y eficacia para los clientes.

 Áreas Comerciales:

Se encargan del orden de las áreas de NON FOOD y PGC, del buen funcionamiento y mantenimiento de las áreas de PERECIBLES con la finalidad de tener una mejor atención en todo lo que es consumo y lo que no es consumo para mayor satisfacción de clientes; buscando conformidad.

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