ULTIMAS TENDENCIAS DEL CIM

PROGRAMA MAESTRÍA PROFESIONAL EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ENFÁSIS MERCADEO Y COMERCIOS INTERNACIONAL

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN COMERCIAL

MAM- 10

PROFESORA: VIVIANA ZAMORA

ENSAYO

“ÚLTIMAS TENDENCIAS EN LA COMUNICACIÓN INTEGRAL DEL MARKETING”

ESTUDIANTE: SUSAN LOWE JIMÉNEZ

MIÉRCOLES 25 DE JULIO 2012

ULTIMAS TENDENCIAS EN LA COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING

Comunicación Integral del Marketing

Actualmente existen muchas herramientas para la promoción y para hacer un uso efectivo de ellas la publicidad, las ventas y otras actividades deben estar bien coordinadas. Sin embargo en muchas compañías está dividido y esto ocasiona problemas en la misma. Por eso los directores o gerentes previendo esto y tratando de solucionarlo adoptan la Comunicación Integral de Marketing (CIM). (1)

La CIM inicia con una labor de planeación estratégica para coordinar la promoción con la planeación del producto, asignación de precios y la distribución; estos son elementos de la mezcla de marketing. (1)

La utilización de CIM es reflejado por la forma en la que piensan los directores acerca de las necesidades de sus consumidores o mercado meta y está compuesto por varios elementos: (1)

• Las fuentes de información del mercado meta como hábitos de consumo, preferencias, frecuencia entre otros.

• Conocimiento de lo que el mercado meta comprende y si se relaciona con la respuesta deseada.

• Utilizar una buena mezcla de herramientas promocionales con los objetivos específicos.

• Una ardua labor promocional donde las ventas, publicidad , la promoción y las relaciones públicas estén en sintonía transmitiendo un mensaje congruente.

• Un excelente flujo de información, con métricas adecuadas para el tiempo y acoplado a las necesidades del mercado meta.

Por definir la CIM, esto contempla un programa promocional entero, es decir está compuesto por áreas que deben está totalmente integradas como las ventas, la publicidad, relaciones públicas y el marketing para así lograr el objetivo específico. (1)

¿Cómo evaluar la Comunicación Integral del Marketing?

Esto se puede hacer de varias maneras con el fin de analizar si es se realiza como una buena práctica y podríamos decir: (1)

• Que un programa promocional consistente con una serie de anuncios adecuados deberían apoyar la fuerza de ventas.

• Que una vez informada la fuerza de ventas de la publicidad y con material de apoyo debería estar en capacidad de atender las consultas o demandas del mercado, y así tomen parte de la compañía.

• Encontrarnos con materiales de promoción en los puntos de ventas, un programa de compensación para los intermediarios además de inventarios adecuados.

• Relaciones públicas programadas que apoyen la mezcla.

Pero la evaluación más importante es analizar los resultados del programa comparando con los objetivos establecidos. Por lo que mencionaré algunos objetivos característicos de la promoción y medidas comunes. (1)

• Conciencia de marca: estudios de mercado que indiquen como está posicionada la marca, focus group y productos de éxitos en sitios web.

• Interés en un producto o marca: asistencia a seminarios patrocinados por la misma marca, tráfico en sitio web publicaciones realizadas por la empresa.

• Acción: apoyo con herramientas a la fuerza de ventas, encuestas con los consumidores.

Para que todo esto surja efecto se deben tomar las medidas necesarias antes y después del trabajo promocional.

Las Barreras a la CIM

En algunas organizaciones las funciones se encuentran en departamentos diferentes y esto hace que se dificulte la toma de decisiones en la publicidad,

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