UPS Preguntas

1. ¿Cuáles son las entradas, procesamiento y salidas del sistema de rastreo de paquetes de UPS?

- Dispositivo de transmisión de información del vehículo, el cual está conectado a la red de tecnología celular.

- Lectores de código de barras localizados en diferentes puntos de la ruta.

- Órdenes y pagos de envíos de parte de empresas desde la página web.

2. ¿Qué tecnologías utiliza UPS? ¿Cómo se relacionan estas tecnologías con la estrategia de negocios de esta empresa?

Estas tecnologías se relacionan con su estrategia de negocios, pues, sin ellas, se dificultaría el proceso de rastreo y el resto de ventajas en el envío que ofrecen. Utilizando éstas tecnologías, UPS ha sido capaz de mantener su liderazgo frente a la competencia, reduce sus costos y asegura un excelente servicio al cliente.

3. ¿Qué negocios estratégicos tratan los sistemas de información objetivos de dicha empresa?

Los objetivos de la empresa UPS es que todos sus clientes tengan un servicio para cada área y cumplir en un tiempo estipulado para la entrega.

La estrategia fue automatizar el proceso para disminuir el tiempo de procesamiento de las solicitudes de entrega, control del proceso, reducción de gastos, y brindar un mejor servicio a sus clientes.

4. ¿Qué ocurriría si sus sistemas de información no estuvieran disponibles?

- Si no se contara con estos sistemas de información todo esto sería sumamente difícil de lograr interactuar eficientemente con el cliente.

- Sería muy difícil que pudiera competir con compañías de envío de paquetes que si cuentan con página Web.

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