Experta en crisis.

UNIVERSIDAD DE SONORA

División de Ciencias Sociales

Departamento de Psicología y Ciencias de la Comunicación

Licenciatura en Ciencias de la Comunicación

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Relaciones públicas de las organizaciones (Semestre 2016-1)

Responsable: Mtro. Alberto Bernal Maldonado

Presenta:

Gallego Luna Valeria Guadalupe

Hermosillo, Sonora                                                                  octubre de 2016

Introducción

Las actividades de toda organización, requieren un buen manejo de sus relaciones, para que estas sean sanas y así todo marche con normalidad.

Las relaciones públicas, buscan que los públicos que integran a una organización formen una buena imagen u opinión de ella, ya que las relaciones públicas junto con la opinión pública generan la imagen pública.

Es aquí donde entra el papel de un consultor o relacionista público, el cual tiene distintas tareas, todas con el fin de interrelacionar todos los públicos internos y/o externos, para generar ideas implementables y gestionar la comunicación, facilitando así el logro de objetivos de posicionamiento, institucionalización, transmisión, organización de información y atención de crisis y oportunidades.

Lo principal es diagnosticar a su cliente, una vez que lo tiene y lo conoce, tiene que saber qué es lo que su cliente necesita para alcanzar sus metas, adaptarse al entorno y situación presentada y en base a ello, realizar un plan de acción que contribuya a lograrlo.

En otras palabras, lo que realiza realmente es planear, proponer y producir estrategias comunicativas que posibiliten la integración de recursos para el logro de objetivos, gestionar la comunicación con el fin de modificarla o transformarla en algo efectivo para lo que el cliente necesita.

Juicio sobre las películas

En el caso de la película vista en clase, se ve como una consultora política maneja la campaña de político que el pueblo no quiere y ella logra que gane.

Esta es una historia que muestra de manera muy cruda el manejo de las campañas políticas, como el estratega es parte esencial para posicionar al candidato y generar una buena opinión de la gente.

Al principio, se podía ver como la protagonista solo estaba en físico, realmente no hacía más que observar como estaba su entorno, todo tomo rumbo cuando para ella se volvió una competencia un poco personal.

La película señala al consultor como una persona “desechable” que buscas para solucionar tu problema específico, lo hace y se puede retirar hasta ser necesitado nuevamente por ese u otro cliente. Otra de las cosas que deja en claro es que la publicidad consiste en hacer creer a la gente que necita algo y después vendérselo, sea o no verdadero.

Por otra parte, está el caso de la película de Jerry Maguire, amor y desafío; una película sobre un exitoso representante de deportistas que, tras buscar cambiar la atención a sus clientes, es despedido, quedándose sin el respaldo de la empresa donde trabajaba y sin los clientes que manejaba, teniendo que comenzar de nuevo con un único cliente, llevándolo a conseguir un contrato millonario.

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