ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : FORO TEMATICO

Descripción: Para participar en esta discusión deberás realizar los siguiente:

Previa investigación en las entidades financieras, exprese su concepto sobre: “La importancia del código de ética y conflicto de intereses que las diferentes entidades han establecido para el manejo de las operaciones y relaciones con sus clientes”.

Este atento a debatir respetuosamente los conceptos de sus compañeros apropiándose de todos y cada uno de los comentarios que se registren en el evento.

Ambiente(s) requerido: Curso Administración y recuperación de la cartera de créditos, Menú del curso: Foro de discusión ( Foro Temático semana 1)

Material (es) requerido: Descargar material que se encuentra en la opción Documentos del curso semana 1, en este apracen algunas definiciones

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE SEMANA 1

Nombre de la actividad: Políticas de administración y recuperación de la cartera

1. Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras.

2. Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas,

elabore un resumen de una (1) pagina, sobre los elementos

fundamentales del servicio al cliente, no descuide los puntos fuertes y

débiles observados principalmente en la investigación realizada, este

debe ser un resumen breve y presentado a su tutor utilizando las normas ICONTEC

3. Lea y analice cuidadosamente el código de ética de una institución financiera, elabore una síntesis que incluya los puntos fundamentales de su contenido, recuerde que durante su vida laboral los contenidos de este documento deben ponerse en práctica en todo momento y por todos los funcionarios de la entidad sin importar el cargo y nivel jerárquico en el cual se desempeñan.

Ambiente(s) requerido Espacio que permita la lectura del material de estudio y desarrollo de la actividad, haciendo uso de herramientas tecnológicas como un computador y acceso a internet.

Material (es) requerido: Leer el material correspondiente a la semana 1, que se encuentra en la carpeta materiales del curso, llamado Administración y recuperación de la cartera de créditos”

5. EVIDENCIAS

Producto entregable: FORO TEMATICO SEMANA 1

Ejemplo: Participar en el Foro Temático semana 1

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE SEMANA 1-1

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE SEMANA 1-2

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE SEMANA 1-3

Ejemplo: El Documento debe contener

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