Actividad Semana 2 Administración Y Recuperación De Cartera

2. Elabore un programa de administración de la cartera, tomando como base los elementos y características que deben contener.

OBJETIVOS

Objetivo General

• Realizar un recaudo efectivo de la cartera del mes.

Objetivos Específicos

• Enviar notificaciones escritas a los clientes

• Realizar visitas a los clientes

• Realizar llamadas para recordar su responsabilidad a los clientes

• Atender dudas e inquietudes de los clientes en lo referente a la situación de su crédito de manera oportuna

Las personas encargadas de dar cumplimiento a estos objetivos son el personal del departamento de cartera

ACCIONES A REALIZAR

• A los siguientes clientes es necesario enviarles un recordatorio escrito entre el 20 y 22 de marzo para que ellos tengan en cuenta su responsabilidad.

NOMBRE DEL CLIENTE ACTIVIDAD VENC. VALOR

Leonor Restrepo Comerciante 2-04-08 10.000.000.

Camilo Camargo Industrial 2-04-08 25.000.000

Distribuidora Comercial Comerciante 1-04-08 30.000.000

Isabel Ariza Empleada 2-04-08 8.900.000

Abraham Restrepo Empleado 3-04-08 5.000.000

Ricardo Sarmiento Comerciante 15.04-08 17.000.000

Carmen León Abogada 13-04-08 10.000.000

Patricia Valderrama Comerciante 8.04.08 6.800.000

Paola Quiroga Estudiante 6.04.08 500.000

Agustín Pardo Independiente 5-04-08 4.000.000

Hugo Hinestroza Comerciante 7.04.08 30.000.000

• A los siguientes clientes es necesario enviarles un recordatorio escrito entre el 1 y el 2 de abril para que ellos tengan en cuenta su responsabilidad.

Ernesto Camargo Independiente 22-04-.08 5.000.000

Luz Marina Ariza Empleada 20.04.08 3.000.000

Distribuidora Electrolux Comercio 19-04-08 28.000.000

Pasto Cisneros Industrial 28-0408 50.000.000

• A los siguientes clientes es necesario llamarles dos días antes del cumplimiento de su cuota, ya que el monto de su crédito es de cuantía intermedia, el mensaje entregado debe ser conciliatorio y motivante encaminado a estrechar las relaciones comerciales con el cliente.

Leonor Restrepo Comerciante 2-04-08 10.000.000.

Carmen León Abogada 13-04-08 10.000.000

Ricardo Sarmiento Comerciante 15.04-08 17.000.000

• Para los siguientes clientes debido a la cuantía de su crédito se debe realizar una visita comercial sus instalaciones, encaminada a observar el comportamiento de la actividad del cliente, adicionalmente para invitarlo a cumplir el compromiso adquirido y como en el caso anterior para estrechar las relaciones comerciales con el cliente y en lo posible para incrementar los negocios entre las dos partes.

Camilo Camargo Industrial 2-04-08 25.000.000

Distribuidora Comercial Comerciante 1-04-08 30.000.000

Distribuidora Electrolux Comercio 19-04-08 28.000.000

Hugo Hinostroza Comerciante 7.04.08 30.000.000

Pasto Cisneros Industrial 28-0408 50.000.000

• Después de realizar las actividades anteriormente nombradas se debe verificar diariamente el pago de las cuotas, si el deudor no cumple el compromiso al día siguiente o a más tardar el segundo o tercer día se procede a realizar una llamada telefónica recordándole el compromiso adquirido y la importancia de atender el crédito oportunamente,

• Si con las acciones anteriores no se obtiene el pago, se insiste por todos los medios hasta conseguir el objetivo propuesto, el cual no es más que conseguir el pago y mantener en un alto nivel las relaciones comerciales con el deudor, fuente fundamental del negocio.

3. Una vez leído y analizado el tema 2 SARC, elabore una síntesis del mismo que registre los principales temas que debe aplicar una entidad financiera para tener un acertado manejo del riesgo crediticio y obtener una oportuna recuperación de la cartera.

La administración efectiva del riesgo de crédito es un componente esencial para el éxito a largo plazo de cualquier organización bancaria

Principio 1: La Junta Directiva debe tener la responsabilidad de aprobar y revisar periódicamente la estrategia y políticas significativas del riesgo de crédito del banco. La estrategia debe reflejar la tolerancia del banco para con el riesgo y el nivel de rentabilidad que espera alcanzar al incurrir en varios riesgos de crédito.

Principio 2: La administración general debe tener la responsabilidad de implementar

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