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INTRODUCCION

Al decir comunicación podemos estar refiriéndonos al proceso natural, universal, de interrelación e influencia recíproca entre las partes de toda "organización" y su medio ambiente.

Por ejemplo, que el cerebro del hombre "se comunica" con los miembros y viceversa. Fácilmente aceptaremos la afirmación de que hay comunicación en las plantas, los animales, y hasta en los mecanismos cibernéticos que gobiernan las máquinas en general y los computadores en particular.

Ahora bien, la palabra comunicación podría también referirse al proceso de integración entre las personas en el cual se expresan sus cualidades psicológicas y en el que se forman y desarrollan sus ideas, representaciones y sentimientos etc.

Cada persona tiene su sistema propio de comunicación en función de sus actitudes, .sus orientaciones respecto a si misma y hacia los demás, su trabajo, la organización general de su vida y todo un conjunto muy complejo de factores.

En síntesis, tenemos una serie de acepciones posibles para la palabra comunicación; un proceso natural universal, que alcanza su máxima complejidad en el ser humano viviendo en sociedad; un conjunto de prácticas y técnicas que configuran el arte de comunicar; un sistema institucional compuesto por organizaciones sociales que facilitan la circulación de los mensajes o los producen sistemáticamente

El presente trabajo busca establecer de manera global el tema de la comunicación humana, centrándose principalmente en las teorías socio-psicológicas de dicha comunicación que es el tema a tratar en el siguiente trabajo.

TEORIAS SOCIO-PSICOLÓGICAS DE LA COMUNICACIÓN

HUMANA

En esta categoría se incluyen aquellos modelos en que al mismo tiempo que se toman en consideración factores personales de los comunicantes, también se toman en cuenta las relaciones entre dos o más personas.

1. Modelo funcional de Ruesch y Bateson. Explica las relaciones entre dos o más personas considerando sus factores personales. Este planteamiento está encaminado, básicamente, a explicar cómo las anormalidades de conducta pueden considerarse disturbios en la comunicación.

Esta propuesta considera cuatro niveles de comunicación denominados: comunicación intrapersonal, interpersonal, grupal y cultural. A su vez, en cada nivel se presenta una serie de criterios para analizar la comunicación. Estos criterios son: origen del mensaje, transmisor, canales, receptor y destino del mensaje.

Ruesch y Bateson diseñaron un esquema que supone que el observador humano puede centrase en los distintos aspectos de la comunicación, muy ampliados, pero que su aparato perceptual se mantendrá siempre igual. Esto puede relacionarse, por analogía, con el campo de visión que se observa cuando miramos a través de un microscopio. Según sea la ampliación que se utilice estará más o menos detallado, y en la medida en que se aumente la amplificación decrecerá el área de campo. En forma semejante, cuando un observador humano estudia la comunicación, tan sólo puede tener un campo determinado en cada momento. Según se centre en entidades pequeñas o grandes verá las funciones más o menos detalladas. De ello se deduce que los procesos de recepción, evaluación y transmisión pueden ser observados a niveles de

organización personal, intrapersonal, de grupo y cultural”[1][1].

En el esquema, los autores representan los procesos como un cono. En el nivel intrapersonal, la visión del observador está limitada por sí misma y las funciones de comunicación se encuentran dentro de él. En el nivel interpersonal el campo perceptual es ocupado por dos personas y en el nivel grupal por varias o muchas mientras que en el nivel cultural por muchos grupos: “Concomitantemente, en cada uno de esos campos disminuye la importancia del solo individuo y en los niveles más altos una persona pasa a ser tan sólo un pequeño elemento dentro del sistema de comunicación” [2]. Presentaremos a continuación el esquema de los niveles de comunicación de Ruesch y Bateson y el cuadro de Especificación a cuatro niveles de las redes de la comunicación.

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Especificación a cuatro niveles de las redes de comunicación

NIVEL |ORIGEN DEL MENSAJE |TRANSMISOR |CANALES |RECEPTOR |DETINATARIO DEL MENSAJE | |I |Intrapersonal, “dentro de uno” |Órganos receptores o centro de la comunicación |Conductos neurales o humorales y sendas contiguas |Centro de la comunicación u órganos efectores | |II |Interpersonal, “uno a uno” |Centro de la comunicación de la persona que emite el mensaje |Órgano afector de la persona que lo envía |Las vibraciones acústicas, de la luz, el calor, el olor, que viajan por el espacio, el contacto químico o mecánico con materiales o personas. |Los órganos sensoriales de la persona receptora. |Centro de la comunicación de la persona que recibe el mensaje. | |III |A) Grupo “De una a muchos” (mensaje centrífugo)

|Centro de la comunicación del grupo: cabeza directiva o comité. |Persona especializada en ser el portavoz o ejecutivo del centro comunicativo. |Multiplicación de los mensajes a través de la prensa, la radio, sistemas de altoparlantes, cine, circulares, etc. |Personas encargadas de recibir e interpretar para el grupo los mensajes que llegan –lectores, oyentes, espectadores teatrales, críticos. |Muchas personas que son miembros de un grupo. No se las conoce por el nombre, tan sólo por el rol. Se enfatiza el grupo. | | |B) Grupo “De muchos a uno” (mensaje centrípeto) |Muchas personas que pertenecen a un grupo. Su identidad no es específica por medio del nombre, sino por su rol. Se enfatiza el grupo. |Vocero que expresa la voz de la gente, familia o cualquier otro pequeño grupo de la periferia. |Correspondencia, transmisión oral u otras acciones instrumentales de la gente |Especialistas profesionales que se ocupan de recibir mensajes: analistas de noticias, servicios de inteligencia. Secretarías de Estado. Resúmenes e interpretación de los mensajes. |Centro de comunicación del grupo _ejecutivo, comité o persona que lo dirige. | |IV |A) Cultural “Mensajes espacialmente ligados” de “muchos hacia muchos” |Muchos grupos no conocidos por el nombre de sus miembros sino por su rol, y que expresan opiniones morales, estéticas, por Ej.: el clero, los niños, etc. |Grupos especializados en la formulación de las normas de vida: legisladores. |Escritos, leyes y reglamentos, escritas y no escritas. Costumbres transmitidas por el contacto personal, frecuentemente implícito en la acción.

Las personas se convierten en canales de comunicación.

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