Citación a entrevista y presentación de pruebas de las personas

MISIÓN

Nuestra misión es ser socios estratégicos de nuestros clientes, desarrollando para ellos servicios de externalización de procesos de negocio, operados por equipos de profesionales propios, empleando tecnologías de la información y comunicación con una perspectiva global y de generación sostenible de valor.

VISIÓN

La visión del grupo es trabajar cada día para ser un referente en el mercado de BPO, dando soluciones de alto valor que respalden los requerimientos de los clientes locales e internacionales, con óptimos estándares de servicio, atención, flexibilidad y satisfacción de clientes.

VALORES CORPORATIVOS

2. Organigrama

3. IDENTIFICACION DE PROCESOS

3.1Proceso de selección

De acuerdo al volumen de requisición de personal, por ende de los candidatos se realiza selección en masa el cual tiene un distinto orden a realizado normalmente en las empresas así como el grado de profundización de las entrevistas.

Se realiza mediante los siguientes procedimientos:

• La publicación de la vacante por múltiples medio de comunicación como lo son las redes sociales, las bolsas de empleo, el voz a voz y las cuñas radiales; en el cual se realiza una breve descripción del perfil solicitado.

• Citación a entrevista y presentación de pruebas de las personas que se ajustan al perfil de la vacante y se encuentran interesadas en aplicar.

• Recepción de los aspirantes y una breve introducción a la organización.

• Explicación de la oferta laboral; en el cual se especifican las condiciones de trabajo, así como el salario, los horarios y las funciones propias del cargo.

• La clínica de ventas, roll play o prueba de conocimiento para evaluar la aptitud cognoscitiva y de habilidad de los aspirantes dependiendo del perfil.

• La entrevista en la cual el especial

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