Importancia Del Contexto Externo

Fuentes internas: son las emanadas de la propia entidad, que se derivan de la aplicación de mecanismos de control o intervención de su propia imagen, cabe destacar como fundamentales:

1. Las que están ligadas a los productos y/o servicios.

2. Las que se refieren a la distribución de dichos productos, y

3. Las diversas manifestaciones y comunicaciones de la organización, a través de vehículos tan disímiles como:

Sus socios y accionistas

La propia estructura organizativa, financiera y comercial de la entidad

Sus instalaciones (edificios, oficinas, almacenes, etc.)

Su documentación (cartas, folletos, tarjetas, etc.)

Su personal (directivos, técnicos, personal de apoyo, etc.)

Sus acciones de publicidad,

De relaciones públicas,

De mecenazgo cultural y/o deportivo,

Promociones, patrocinios, etc.)

Fuentes externas: son las que se originan en el ámbito exterior de la organización, las influencias fundamentales en esta área se concretan en:

1- Los proscriptores de opinión (líderes políticos, sociales y/o sindicales, medios de comunicación, agentes profesionales, etc.

2- Los intermediarios en el proceso comercial, competidores (a través de su propia comunicación estructurada y controlada)

3- Los amigos y familiares.

4- Cuantos ejercen algún poder de influencia sobre percepciones y creencias del individuo.

Por lo tanto, la imagen de la organización no solo depende de la comunicación y de los comportamientos producidos y emanados de ella, la afectan también otras influencias, donde juega un importante papel, las percepciones que en términos de imagen tengan otros públicos, influidos por la entidad y por los elementos del entorno y especialmente el propio individuo receptor que con su proceso interno de percepción, comprensión e interpretación de las comunicaciones e influencias que le llegan, puede contribuir a la formación de una imagen correcta o incorrecta, adecuada o no, con la intención del emisor.

Leer más: http://www.monografias.com/trabajos82/necesidad-analisis-imagen-corporativa/necesidad-analisis-imagen-corporativa2.shtml#ixzz2dZ610K2d

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