PROCEDIMIENTO DE SERVICIO DE VEHÍCULO

PROCEDIMIENTO DE SERVICIO DE VEHÍCULO

FLUJOGRAMA PARA LA RECEPCIÓN DE VEHÍCULOS NUEVOS.

CONCLUSIONES Una Vez culminada la investigación se concluyen los siguientes aspectos: 1.- Jimmar Motors C.A Mitsubishi; no cuenta con un manual de procedimientos que guíen a las personas en el ejercicio de sus funciones, permitiendo el libre albedrío, ante situaciones que deberían estar normalizadas y que por no estarlo se convierten en debilidades de control interno. 2.- La implementación del manual de procedimientos, va a permitir facilitar el proceso de adiestramiento al personal de nuevo ingreso, pues en el estarán establecidas de manera clara y concisa todas las actividades que se desarrollan dentro de la empresa. 3.- Es de gran importancia contar con un manual de procedimientos ya que de no existir, se requeriría de un entrenamiento previo para elaborar un trabajo distinto al habitual. 4.- Si se contara con un manual de procedimientos, se mejoraría la eficiencia y eficacia del personal que labora en las distintas áreas de la empresa, ya que disminuiría la posibilidad de cometer algún error en las actividades que ejecuten.

RECOMENDACIONES En función de los resultados y las conclusiones que se obtuvieron del estudio se recomiendan las siguientes acciones: 1.- Difundir los resultados de esta investigación a todo el personal que labora en Jimmar Motors C.A. 2.- Promover el uso del manual de procedimientos en todas las áreas estratégicas de la empresa es decir, se debe considerar como un instrumento de uso permanente. 3.- Establecer programas de capacitación para los empleados, que los conduzcan al conocimiento de los procesos que se realizan en la empresa, para así lograr, una mayor eficiencia en sus actividades y eficacia en el logro de las metas establecidas 4.- utilizar el manual en la formación del personal de nuevo ingreso en los diferentes dpto. que conforman la empresa.

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