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Objetivo:

Describir el producto “Nestea”, analizar las variables internas que influyen en el comportamiento de compra de los consumidores del producto, así como el desarrollo de una estrategia de marketing para el mismo.

Introducción:

Un Focus Group es una técnica de recolección de datos ampliamente utilizada por los investigadores a fin de obtener información acerca de la opinión de los usuarios, sobre un determinado producto existente en el mercado o que pretende ser lanzado, también puede realizarse a fin de investigar sobre la percepción de las personas en torno a un tema en particular.

Se trata de una entrevista grupal en la que los entrevistados, dan sus opiniones y conversan entre sí sobre el producto en cuestión.

La ventaja de utilizar ésta técnica es que nos permite obtener una amplia variedad de información sobre ideas, opiniones, emociones, actitudes y motivaciones de los participantes.

La desventaja radica es que esta técnica utiliza una muestra pequeña, por lo que los resultados no se pueden generalizar y, además, las respuestas de los participantes podrían estar influenciadas por la opinión general del grupo. Por lo que siempre es recomendable utilizar esta técnica junto con otras técnicas de investigación.

Desarrollo de proyecto:

Se reunió a un grupo de 5 personas para presentarles el producto del que se va a hablar, se les comento el procedimiento del ejercicio y se comenzó a hablar de las diferentes presentaciones del producto “Nestea” con el fin de averiguar que presentaciones consumen, que es lo que les agrada del producto y lo que no, los cambios que les gustaría ver en el mismo, que impresión tienen de su competencia. Saber si la publicidad que “Nestea” maneja llega a su mercado meta y lo que les gustaría ver en su publicidad en delante.

Resultados:

Descripción de la empresa

Nestlé es la empresa líder mundial en nutrición, salud y bienestar con operaciones en los cinco continentes.

Operaciones en más de 86 países, con 276,000 empleados y 480 fábricas a nivel mundial. Nestlé comercializa sus productos en 130 países de todo el mundo. Nestlé es la compañía de alimentos y bebidas que más invierte en investigación y desarrollo tecnológico. En 2007 el grupo de Investigación Nestlé tuvo una inversión de 1.9 billones de dólares. Nestlé tiene un compromiso sustentable en México desde 1930.

Descripción de producto:

“Nestea” es una marca de té helado producido por “Nestlé” y distribuido por el departamento de bebidas de Nestlé en los Estados Unidos y por “Beverage Partners Worldwide”, un acuerdo entre “Nestlé” y “The Coca-Cola Company” para el desarrollo de esta marca en el mundo. Compite con el “Lipton Iced Tea” de “Unilever”.

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