¿A qué se debe el éxito de El Corte Inglés? ¿Cómo definirías la estrategia de El Corte Inglés?

¿A qué se debe el éxito de El Corte Inglés? ¿Cómo definirías la estrategia de El Corte Inglés?  

El éxito del Corte Inglés es en gran medida al poder de reacción adaptación a su entorno, a su capacidad de respuesta rápida a las necesidades del mercado, a su resiliencia estratégica. Ciertamente existe una dosis de adaptación de estrategias de sus competidores, ha sabido llevarlas a cabo con gran ingenio, creando su ventaja competitiva en base a ello, mejorando sus operaciones. La capacidad de rápida adaptación a los cambios ha hecho del Corte Inglés una empresa que perdure a través de los años.

La estrategia del Corte Inglés es claramente una enfoque basado en el cliente, combinándolo con la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), lo cual le ha permitido estar cerca a su fuente más importante de feedback: los consumidores, pudiendo lograr poner al alcance de ellos lo que realmente necesitan.

Acciones que han impulsado al grupo:

• Flexibilidad para adaptar nuevas estrategias
• Han logrado observar los cambios de tendencias de sus clientes.
• Claro protagonismo del cliente (customer centric)
• Diversificación de productos y servicios, así como de segmentos de mercados.
• Expansión territorial española.

¿Qué está haciendo distinto El Corte Inglés en cuanto a su estratégica? ¿A qué se debe ese cambio?  

• Debido a sus estrategia basada en cl cliente, esto le permite elaborar una serie de productos y servicios especializados dirigidos a diferentes sectores. Concretamente grandes superficies, supermercados, hipermercados, tiendas 24/7. Cada una con diferentes públicos objetivos.
• Otro punto a destacar es la creación de su línea blanca de productos, para acceder al low cost, en respuesta a la situación económica; en clara muestra de su estrategia customer centric.

Todo en respuesta a la crisis económica, pues dichas estrategias han permitido que el grupo siga presente y haya mejorado sus resultados, para ser todo un referente de estrategias proactivas.

¿Qué desafíos se le presentan a El Corte Inglés cara al futuro más inmediato?

Lo desafíos serían los siguientes:

• Fortalecer su estrategia digital, fortaleciendo su ecommerce para poder ofrecer precios atrayentes
• La internacionalización, darle una segunda oportunidad quizá apostando por la estrategia digital.
• Cambio de modelo de negocio, apostar por una transformación digital, que pueda impulsar su expansión como negocio.

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