ACTIVIDAD PRACTICA DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

Nombre de la organización y ciudad: BOSTEN S.A DE C.V

Misión: Nuestra misión es enfocar nuestro talento a crear calzado de la más alta calidad, brindando confort y estilo en un concepto artesanal elaborado por manos de salvadoreños.

Visión: Construir una marca reconocida a nivel nacional e internacional, mediante las nuevas tecnologías y estrategias de negocio en línea, siendo un baluarte de diferenciación en la industria del calzado a través del compromiso con nuestros clientes internos y externos creando las condiciones que apoyen al artesano salvadoreño.

5 objetivos a cumplir en el corto plazo (máximo 1 año):

1. Mejorar la estructura Organizacional de forma estratégica a través de la creación de manuales de puestos y funciones.
2. Creación del Cuadro de Mando Integral mediante la estructura de indicadores de Rendimiento KPIs para tener una visión global de la situación actual de la empresa.
3. Aplicar el modelo de las 7 “S” para integrar la gestión del marketing, comunicación y estrategia comercial.
4.  Planificar las estrategias de ventas mediante una métrica de metas y resultados mensuales.
5. Realizar una reingeniería en el área de ventas, reenfocar las estrategias de ventas a las áreas que más respondes,

5 objetivos a cumplir en largo plazo (más de 1 año):

1. Adquirir un Sistema de Planificación de Recursos Empresariales ERP que ayuden a la automatización de los procesos de la empresa y poseer la información de forma inmediata.
2. Documentar la calidad del calzado que se produce mediante la certificación de los procesos de desarrollo de los productos.  
3. Capacitar continua al equipo de colaboradores de la empresa BOSTEN, para incentivar el crecimiento dentro del área.
4. Apertura de nuevos nichos de mercado, estudiando la oferta y demanda de los clientes potenciales.
5. Ajustar el ciclo de producción de células a una línea directa de producción.

Identifica y describe la principal ventaja competitiva.

La identidad con la marca, consumir producto elaborado por manos de los artesanos del calzado.

Describe las principales fortalezas (al menos 3)

1. Valor agregado por ser calzado artesanal, nuestro principal enfoque, hecho a mano, hecho con amor.
2. Buena relación precio – calidad.
3. Recurso humano motivado y buen ambiente laboral.
4. Materia prima de Calidad

Describe las principales debilidades (al menos 3)

1. Largos periodos de producción.
2. Resiliencia al cambio organizacional y documentación de ideas.
3. Falta de organización empresarial

Describe las principales oportunidades (al menos 3)

1. Alianzas estratégicas con tiendas de prestigio.
2. Fuerte poder adquisitivo del segmento meta.
3. Exportación de productos a otros países.

Describe las principales amenazas (al menos 3)

1. Competencia indirecta, con precios bajos   en comparación con los fabricados.
2. Productos sustitutos
3. Preferencia de calzado extranjero.

Evalúa del 1 al 10 la rivalidad con competidores existentes del mismo sector, donde 10 implica la existencia de mucha rivalidad con otros competidores, y 1 es igual a poca o nada de rivalidad. Justifica tu respuesta en máximo 80 palabras.  

8- La rivalidad entre los sectores antes mencionados es un 80% del mercado, ya que en la actualidad han surgido empresas que elabora calzados de media calidad con materiales de baja calidad, que aunque el estilo es muy parecido al Top Sider fabricado en Bosten, los diseños son únicos para nuestros clientes.

Evalúa del 1 al 10 el poder de los clientes en el sector, donde 10 es igual a mucho poder de los clientes, y 1 es igual a poco o nada de poder. Justifica tu respuesta en máximo 80 palabras.  

9- En Bosten tratamos de complacer y retener al cliente, manejamos la política “el cliente siempre tiene la razón” de manera que a través de la plataforma de WhatsApp se brinda atención personalizada, si no está conforme con el producto suceden dos cosas, se le cambia, o se devuelve la inversión en un plazo de tiempo. Sin embargo nuestra seguridad es que el cliente quede satisfecho por su compra desde el primer día.

Evalúa del 1 al 10 el poder de negociación de los proveedores del sector, donde 10 implica mucho poder de negociación de los proveedores, y 1 es igual a poco o nada de poder de negociación. Justifica tu respuesta en máximo 80 palabras.  

8- La puntuación para este ítem es de un 80% el poder de negociación de los proveedores, ya que en los últimos tres años Bosten se ha convertido en un cliente de respeto, se posee amplitud y cobertura de crédito dada la confianza generada durante los años. Bosten mira a sus proveedores como agentes clave y parte de los colaboradores, los incentivos y la responsabilidad han ayudado a formar relaciones sólidas.

Evalúa del 1 al 10 la amenaza de nuevos competidores en el sector, donde 10 implica la posibilidad de nuevos competidores, y 1 es igual a poca o nada de posibilidad. Justifica tu respuesta en máximo 80 palabras.  

7- La amenaza de los nuevos competidores del calzado es poca, a pesar, como se mencionaba anteriormente hayan surgido los últimos años infinidad de talleres de calzado, pero eso no preocupa a Bosten, el desafío no está en la competencia, sino en auto mejorar según las demandas de nuestros clientes. La posición de la marca, la calidad inherente a ella y la atención de calidad ayudaran a mantenerse en el mercado.

Evalúa del 1 al 10 la amenaza de productos o servicios sustitutos en el sector, donde 10 implica una gran amenaza de productos o servicios sustitutos, y 1 es igual a poco o nada de amenaza. Justifica tu respuesta en máximo 80 palabras.  

7- Bosten fabrica calzado para dama y caballero en los estilos Top Sider, Mocasines, boot shoes, tipo Oxford. Este tipo de calzado tiene por sustituto las zapatillas, o calzado deportivo, sin embargo, estos no lo sustituyen del todo, ya que no se pueden usar para toda ocasión. Pueden y han sido sustitutos por años por los precios bajos sin embargo Bosten ofrece calidad, durabilidad, estilo y confort.