ACTIVIDAD PROPUESTA DE VALOR
Enviado por David Alejandro Medrano Espinoza • 10 de Mayo de 2018 • Tesina • 1.619 Palabras (7 Páginas) • 161 Visitas
Después de conocer lo que es una propuesta de valor que logre posicionar mi producto y/o servicio en el gusto de los clientes, lo importante es recordar los siguientes conceptos importantes relevancia, valor y diferenciación del producto es decir:
- Como tu producto o servicio resuelve los problemas del cliente, o mejora su situación
- Debe tener claramente un beneficio que sobresale de otros.
- Le da una idea al cliente por qué debe elegirte a ti y no a la competencia
Ejemplo: Un negocio de venta de vinilos decorativos tienen diseños predeterminados de venta en su sucursal, su propuesta de valor para los clientes es la instalación de los mismos gratuitamente, así como un descuento del 10% adicional a partir de la compra del tercero y finalmente en la compra de más de tres vinilos se les regala el diseño de su preferencia, para que si así lo desea, se pueda mandar a hacer en su próxima visita.
Ejercicios.
A continuación deberás realizar una serie de ejercicios, que te sirven de apoyo para confirmar los que has aprendido.
Recuerda que para completar esta actividad deberás llenar y subir UNICAMENTE los ejercicios 1 y 2 en un mismo archivo.
No olvides GUARDAR este documento con él nombre “ACTIVIDAD PROPUESTA DE VALOR MÓDULO 2”, para que tu evaluador observe las actividades que realizaste a lo largo de tu proceso de Incubación en Línea.
Solo debes colocar la información que se te proporciona, no debes introducir más información de la que te solicitamos.
Ejercicio 1
Instrucciones:
En la siguiente tabla:
- Señala tu producto (s) o servicio (s).
- Enlista sus principales características.
- Identifica a tu principal competidor y menciona su propuesta de valor.
- Sobre lo que hace tu competencia reconoce tu valor agregado que te diferencia y si puedes propón alguno adicional.
MI PRODUCTO O SERVICIO | Mi producto o servicio es: | Horario nocturno: tacos de bistec, trompo, suadero, hamburguesas, papas fritas, alambres, pirata, campechana, gringas, frijoles y ricas salsas. Horario matutino: tacos mañaneros y/o sopes de diferentes guisos como barbacoa, machacado, chicharrón… de acuerdo a las preferencias del consumidor |
Las características principales son: | Los insumos serán de excelente calidad, su proceso será realizado por personal experimentado para otorgar al cliente el mejor producto alimenticio para su degustación de manera que quede satisfecho en cantidad y calidad | |
COMPETENCIA | Mi competencia y sus principales productos y/o servicios son: | La competencia inicial serán los puestos ambulantes o pequeños locales con antigüedad y preferencia del consumidor, al superar esa barrera (de uno a dos años) que todo nuevo negocio tiene y logar la preferencia del consumidor con nuestra calidad en los productos alimenticios, excelente ambiente y atención lograda por nuestros empleados, la siguiente competencia serán las grandes taquerías las cuales llevan décadas en el mercado, las cuales tienen la experiencia laboral y preferencia del consumidor para posicionarse como las mejores taquerías. |
Su propuesta de valor es: | 1.- Tortillas de harina y sopes hechos a mano 2.- Insumos de excelente calidad 3.- Ricas salsas para acompañar las órdenes del consumidor 4.- Servicio profesional y de calidad de todo el plantel 5.- Instalaciones con excelente ambiente tanto para jóvenes como para familias 6.- Marketing profesional para una mejor presentación del local al consumidor potencial | |
¿Qué me diferencia de la competencia? | Mi propuesta de valor que me hace diferente de la competencia | Órdenes bien preparadas para que el cliente quede totalmente satisfecho. Investigación constante para conocer qué producto desean/no prefieren los clientes y anexarlo/retirarlo al menú. Temática del local agradable para todo tipo de consumidor. Tener servicio para eventos/convivios de productos a elegir |
Ejercicio 2
Ahora que tienes claro cuáles son los objetivos de la propuesta de valor, contesta brevemente lo siguiente:
- ¿Qué es lo que ofrecemos al mercado?
Servicio matutino de tacos y sopes de diferentes guisos y servicio vespertino-nocturno de tacos, hamburguesas, salsas y demás en diferentes presentaciones, ajustadas a las preferencias del consumidor
- ¿Cuáles son los atributos de nuestra propuesta de valor?
Que el cliente no solo coma "un taco más de muchos", cuidar que el cliente quede convencido que nuestros productos no solo están diseñados para que la empresa obtenga beneficios, sino que nuestros productos alimenticios y el servicio otorgado están diseñados de manera que quede totalmente satisfecho y nos elija para sus próximos antojos.
Se realizará investigación constante a través de encuestas de satisfacción y a través de base de datos de nuestras ventas, para saber cuáles de nuestros productos son preferidos por nuestros clientes y cuáles no, para tomar la decisión de sí retirarlos, o bien, saber cuáles productos desean nuestros clientes que haya en el menú y tomar la decisión de anexarlo.
La temática del local es importante, pues el cliente debe sentirse seguro que estará en un lugar totalmente familiar, además de estar enfocado al consumidor joven, por lo cual se diseñará la temática logrando un equilibro entre un ambiente juvenil y familiar. Estamos consiente que un producto de calidad solo representa un porcentaje de los beneficios, está involucrado el servicio, la presentación del local y el marketing que demos a los clientes.
- ¿Cuál es el conjunto de productos y servicios específicos que ofrecemos a cada segmento de clientes?
Horario matutito: tacos mañaneros y sopes de diferentes guisos, están enfocados al cliente trabajador o al estudiante joven que desea comer un almuerzo rápido y económico para continuar su día
...