ADMINISTRACION

CASO INTEGRADOR- EL TRISTE RELATO DE UNA GERENTE NOVATA

PREGUNTAS:

1. Primero que nada en una organización deben de haber dos llamadas de atención, luego de no haber tomado nota de esto, se hace por escrito, después si la persona no tomo en cuenta lo escrito se procede al despido.

2. Comparaciones de equidad que hicieron Tricia, Lory y Tammy: Tricia hizo que todas las subdirectoras se sintieran parte del equipo, a pesar de que Tammy era una de las subdirectoras que le costaba o se equivocaba mucho con respecto a la matemática del papeleo, siempre las trato de motivar y darles el lugar que le correspondía a cada una de ellas, en cuanto a Lori, Tricia sabía que era exacta con respecto al papeleo y que tenía el control de todo ello, por esa razón la hizo su mano derecha, para evitar errores y tener un buen informe; Y con Tricia tenía poca experiencia sin embargo tenía el don de administrar y ver la capacidad de cada una, aunque Lori y Tammy fueron en contra de ella, o lo único que vieron fueron las cosas mala, sin saber que el trabajo de ella era importante de igual forma.

3. ¿Cómo influye la actitud de Tricia ante la situación, sus compañeras y su persona en su motivación? Tricia motivo a los empleados mediante el diseño de puestos, ya que utilizo factores motivadores, colocando a cada uno según fuera su capacidad y habilidad, darles el reconocimiento debido, de igual forma factores higienicos, ya que creó un ambiente agradable de trabajo, designando respectivas áreas y así tener una mejor organización.

4. Utilizando los cinco estilos diferentes de reaccionar ante el conflicto- evitar, forzar, acomodarse, colaborar y conciliar- analice el comportamiento de Tricia, Lori, Tammy y Amy: Tricia tuvo el estilo conciliador, ya que pidió la opinión de las subdirectoras , busco combinaciones justas de trabajo; Lori tuvo el estilo impositivo, porque a pesar de que sabía que Tricia era su jefa, ella tomo desiciones que no le correspondían; Tammy también estaba en el estilo impositivo, ya que no era una persona de mente abierta, sino que le daba miedo los cambios y se aferraba a lo antiguo, sin tratar de poner de su parte en respecto a superación laboral y Amy estaba en el estilo evasivo, porque sabía sus principios, estaba sujeta a su autoridad aunque cada una de ellas tenía su razón, tal vez Amy estaba también en el estilo conciliador, porque a pesar de lo que opinaban las otras subdirectoras, ella también dio su punto de vista.

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