ADMINISTRACION

FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN

¿ Cómo operar una empresa ?

La enorme tarea de llevar a cabo la organización y administración de una empresa recae en las manos de mucha gente capacitada y con muchas ganas de salir adelante. Trataremos este tema más a fondo, para conocer a las personas involucradas y los diferentes mecanismos para operar una empresa.

Administración

• Proceso de coordinar los recursos organizacionales para cumplir una meta.

• Papel administrativo: patrones de conducta.

• Jerarquía: estructura organizacional piramidal que comprende la administración alta, media e inferior.

Papeles administrativos

• Roles interpersonales.

• Roles informativos.

• Roles de decisión.

Jerarquía administrativa

La jerarquía administrativa son los niveles en los que una persona determinada se puede desarrollar a lo largo de su trabajo.

Tipos de jerarquía administrativa

- Altos directivos

Son los administradores del nivel superior que tienen el mayor poder y llevan la responsabilidad total de una empresa.

- Gerentes medios

Son aquellos que reportan a los administradores del nivel más alto, el funcionamiento detallado de la empresa, además de desarrollar planes para implementar las metas generales establecidas por los altos directivos.

- Gerentes de primera línea

Son administradores que supervisan a los trabajadores y las operaciones que realizan.

Niveles de la organización

Habilidades técnicas

Son aquellas en las que una persona adquiere con el tiempo o que tiene alguna habilidad para realizar mecánicamente una tarea específica.

• Elaboración de cédulas.

• Recabar información.

• Analizar datos.

• Planear.

• Organizar.

Habilidades seleccionadas de los gerentes eficaces

Habilidades necesarias en diferentes niveles administrativos

Alta gerencia Habilidades conceptuales

Gerencia de nivel medio Habilidades humanas

Gerencia de nivel bajo Habilidades técnicas

Habilidades conceptuales

Capacidad de pensar y conceptualizar sobre situaciones abstractas, contemplar la organización como un todo y las relaciones entre sus diversas subunidades, y visualizar la forma en la que la organización encaja en su ambiente .

• Toma de decisiones.

- Proceso de identificar una situación que requiere:

– Analizar el problema.

– Ponderar las alternativas.

– Llegar a una decisión.

– Emprender la acción.

– Evaluar resultados.

Habilidades humanas

Capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto en forma individual, como en grupo.

Habilidades para las relaciones humanas

• Comunicación.- Intercambio de información.

• Medios de comunicación.- Canales de comunicación. – Comunicación oral: hablar y escuchar. – Comunicación escrita.

• Dirigir el mensaje de acuerdo a la audiencia.

• Escribir en forma simple y clara.

• Ser objetivo.

Habilidades técnicas

Engloban el conocimiento y dominio de una determinada especialidad

• Habilidad y conocimiento para realizar la mecánica de un trabajo particular.

• Habilidades administrativas.- Técnicas para recolectar información, analisis de datos, la planeación, la organización y otros trabajos administrativos.

Relaciones humanas

Son las habilidades que se requieren para entender a otras personas y lograr que trabajen integradas como equipos.

Comunicación

Es el intercambio de información, considerado como una de las habilidades para las relaciones humanas muy necesarias para los administradores.

Función de los administradores

Necesitan de habilidades conceptuales para visualizar la organización .

Necesitan conocer y entender las relaciones entres sus partes, usando sus habilidades conceptuales para así obtener perspectivas más amplias.

Están ocupados en la planeación, estableciendo objetivos para la organización .

Determinan las mejores formas para alcanzar los objetivos.

Funciones de los directivos

- Altos directivos

Establecen las metas estratégicas que enfocan los asuntos y los aplican a la compañía.

- Administradores medios

Establecen objetivos tácticos , los cuales enfocan a los asuntos departamentales y describen los resultados necesarios, establecen objetivos operacionales que se enfocan a asuntos a corto plazo .

- Administradores de primera línea

Supervisan y evalúan el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa

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