ADMINISTRADOR DE TIENDA – CORPORACIPON HERBOZO SAC

Ingeniera Industrial especializada en Gestión del Talento Humano y Seguridad, Salud Ocupacional; con experiencia de 5 años en supervisión de personal y operaciones en el sector retail. Con habilidades de liderazgo, trabajo en equipo, comunicación asertiva, aprendizaje continuo y relaciones interpersonales orientado a los resultados. Con conocimientos en normativa sociolaboral, indicadores de desempeño laboral, selección y reclutamiento de personal y diseño de puestos por competencias. Con interés por el desarrollo del talento humano y una cultura organizacional orientada a la participación y la promoción de ambientes seguros y saludables.

Gestión Integral HQSE acreditada por la Universidad Nacional de Ingeniería

 Feb 2021 – en curso

Especialización en Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente

Universidad Privada del Norte

Jun 2020 – en curso

Diplomado en Gestión del Talento Humano      

Universidad César Vallejo

 Agos 2013 – Dic 2019

Ingeniera Industrial titulada  

ADMINISTRADOR DE TIENDA – CORPORACIPON HERBOZO SAC            Sep 2020 – Nov 2020

Empresa retail con más de 7 locales en el norte chico del país.

• Entrevistar, entrenar y supervisar al personal operativo (cajas, almacén, bazar y sala), mejorando la estandarización de los procesos.
• Elaboración e implementación de Manuales Operativos, POE’s y herramientas de calidad de cada área operativa (cajas, almacén, inventarios, bazar y sala), mejorando la productividad en un 50% más.
• Implementación del SG-SST, eligiendo al Supervisor de SST, creando la política de SST, el IPER, y las capacitaciones.

SUPERVISORA DE CAJAS – SUPERMERCADOS PERUANOS S.A                Abr 2019 – Abr 2020

El Programa CRECIENDO CON TOMÁS, me permitió hacer línea de carrera.

• Encargada de inducción y capacitación a todo el personal de cajas, mejorando los indicadores de área como la satisfacción del cliente y participación de programas de fidelización.
• Realizar las actividades de tesorería como (cambios de precio, reportes de venta, notas de crédito, cuadre de cajeros, diferencias de cajeros, cuadres de bóveda, remitos, depósitos del día anterior y enviar confirmación y observaciones.)
• · Supervisar la correcta funcionalidad de los procesos de cajas con la finalidad de lograr un alto nivel de servicio, viéndose reflejado en las auditorias.
• · Supervisar el cumplimiento de las operaciones de los cajeros
• · Atender las reclamos, devoluciones y sugerencias en servicio al cliente.
• · Participación en las auditorias de safety, obteniendo 100% de nota durante un año.

CAJERA – SUPERMERCADOS PERUANOS S.A                                              Nov 2014 – Abr 2018

• Realizar el cobro de los productos en efectivo y con tarjetas de crédito o débito.
• Ofrecer productos en promoción y productos intangibles en caja.
• Cierre y cuadre de caja.
• Mantener el orden del lineal de caja, reposición y apoyo a otras áreas.