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AMAZON COMPAÑÍA DE COMERCIO ELECTRÓNICO


Enviado por   •  23 de Diciembre de 2018  •  Documentos de Investigación  •  4.215 Palabras (17 Páginas)  •  198 Visitas

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  • ESTUDIANTE:       OVALLE WONG, SEIKO NADIR

                               

  • TEMA:                   AMAZON COMPAÑÍA DE COMERCIO ELECTRÓNICO

   

  • ESPECIALIDAD:        ADMINISTRACION DE EMPRESAS

  • CICLO:                4to Ciclo
  • PROFESORA:        
  • AÑO:

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  DEDICATORIA

Dedico la siguiente monografía a

                                                                   A mis familiares que siempre me

                                                                 Están apoyando en todo momento.


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AMAZON

  1. Historia:  

  • Jeffrey Bezos nació el 12 enero 1964 (Nuevo México, ciudad de Alburquerque).
  • Estudios: Ingeniería Eléctrica e Informática en la Universidad de Princeton.
  • Trabajo: En el año 1986 compañía de fibra óptica (llego al cargo de vicepresidente).
  • 1990-1994: trabajo en una empresa de Wall Street (corazón histórico el distrito financiero permanente hogar de la bolsa de valores de Nuevo York).
  • 1994: Creación de la librería mas grande del mundo AMAZON (Seattle, Washington)
  • Inspiración del nombre “AMAZON” Inspirados en el Amazonas, río más largo del mundo.
  • 1995: 16 de julio, inauguración del primer sitio web de Amazon.com que trataba de la venta de libros.
  • El 15 de agosto, Amazon ya realizaba ventas de libros en los 50 estados de EEUU y en 45 países.
  • 1996: la Web tenía más de 2000 visitantes al día.
  • 1997: Se multiplico por 25 las visitas diarias de la página web.
  • 1999: Jeff Bezos nombrado Personaje del año y aclamado como “Rey del cibercomercio “por la revista time.
  • 2008:  Fue honrado con un Doctorado en Ciencia y Tecnología de la Universidad de Carnegie Mellon.

Primeras personas que confiaron en Amazon:

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Amazon.com comenzó como una librería online, pronto se diversificó en diferentes líneas de productos, añadiendo DVDs, Cds de música, sotware, videojuegos, electrónica, ropa, muebles, comida y más. Pero Bezos aún tiene una aspiración suprema, una nueva visión: ser la mayor tienda del planeta.

El fundador de Amazon, Jeff Bezos, tenía claras la misión, visión y valores de la compañía cuando la creó, hace casi dos décadas. En este año, Amazon cumple su mayoría de edad, confirmando con sus resultados (en 2016, el minorista se convirtió en “la compañía que más rápidamente ha logrado alcanzar los 100 billones de dólares con sus ventas”, según publicaba Inc.) que las decisiones de liderazgo de este emprendedor son las que han llevado la compañía al éxito.

Bezos ha demostrado, por activa y por pasiva, su compromiso inquebrantable con la misión, visión y valores que definió en el momento de lanzarse a esta gran aventura empresarial: "Nuestra visión es ser la empresa más centrada en el cliente de la tierra: construir un lugar donde las personas puedan encontrar y descubrir todo lo que quieran comprar en línea".

  1. Misión de Amazon:

Aprovechar la tecnología y las experiencias de nuestros empleados para ofrecer a los consumidores la mejor experiencia de compra de internet.

  1. Visión de Amazon

Ser la empresa más centrada en el cliente del mundo, donde los clientes pueden descubrir cualquier cosa que puedan querer comprar online, y comprometerse a ofrecer los precios más bajos posibles.

  1. Objetivos:

Continuar con la solidificación y extensión de la marca y de la cartera de clientes.

Ser la empresa con el mejor sistema para entregar los productos a sus clientes lo más rápido posible.

Un crecimiento rápido y una maximización de beneficios a largo plazo.

Amazon es una empresa centrada en el cliente y éste es la prioridad en cualquiera de sus estrategias. Misión, visión y valores confirman que toda acción, todo empleado y todo producto del catálogo debe contribuir a garantizar la satisfacción de los consumidores.

  1. Análisis FODA o DAFO

FORTALEZAS

DEBILIDADES

  • Reconocimiento de marca: la marca Amazon es sinónimo de ventas en línea y de servicio orientado al cliente.

  • El modelo de negocio: tiene la posibilidad de aumentar sus ventas (en $ y unidades) sin necesidad de grandes aumentos en sus costos directos.

  • Diversificación: la variedad de productos que vende y de mercados geográficos que atiende le confiere una gran estabilidad.
  • Evolución del negocio: durante los últimos años, se ha reinventado continuamente, mejorando constantemente su propuesta de valor.
  • Estrategia basada en bajos precios: el mayor incentivo de la empresa son sus bajos precios; aunque estos han logrado su propósito, es posible que los clientes sean atraídos a otras tiendas que provean mayores o mejores incentivos.
  • Complejidad del negocio: al aumentar la variedad de productos y el alcance geográfico, se hace más compleja la distribución.
  • Crecimiento: el crecimiento de la empresa, si se excluyen eventos especiales (como los lanzamientos de Harry Potter), no son impresionantes.
  • Costo de envío: durante algún tiempo, la empresa ha ofrecido envío gratis, para ganar clientes; esta estrategia resulta costosa y no necesariamente sostenible

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

  • Aumentar la pre-venta: la pre-venta de artículos (los clientes pagan antes de estar disponible y meses antes de que tengan que pagarle al proveedor), resulta un gran negocio que puede incrementarse.

  • Estrategia multi-proveedor: incluir tiendas de terceros (como Circuit City, Toys R US y Office Depot), le permite agregar gran cantidad de productos, mejorar su propuesta de valor, y reforzar su marca.

  • Servicios Web: el servicio AWS, mediante el cual permiten a terceros desarrollar aplicaciones para su plataforma tecnológica, le permite innovar constantemente sin grandes inversiones.
  • Mercados internacionales poco desarrollados: el aumento acelerado del uso de internet y de banda ancha en otros países (incluyendo aquellos en los que ya tiene presencia) le permitirá seguir creciendo internacionalmente.
  • Creciente competencia: el segmento de comercio electrónico evoluciona rápidamente y es altamente competido. Empresas como eBay y Walmart son amenazas a corto plazo.
  • Riesgo de inventario: para cumplir con sus tiempos prometidos de entrega, la empresa tiene que mantener un inventario importante. Esto la pone en riesgo ante cambios en la demanda y ciclos de producto.
  • Desempeño bajo presión: la empresa tiene que justificar el “precio agresivamente alto” que le asignan los mercados financieros.
  1. Ventajas:
  • Un motor de búsqueda rápido y completo

La mayoría de los buscadores que se integran en las páginas web (no sólo en las tiendas on-line) son básicamente inservibles. Es precisamente su capacidad para buscar y encontrar lo que buscamos, una de las principales características que convierten a Amazon en una de las tiendas on-line de referencia. Porque cuando buscamos un producto, no queremos saber en qué sección se encuentra, ni si hemos escrito su nombre sin ninguna errata, simplemente queremos encontrarlo a la primera.

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