AMAZON: FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE ESTA EMPRESA

Contenido

1.        HISTORIA.        3

2.        “Discuta el portafolio de productos que ofrece Amazon y la complejidad vinculada al mismo”        4

3.        “Defina los aspectos comunes de los movimientos estratégicos exitosos y los no exitosos de Amazon”        6

4.        “Reconozca los aspectos que dividen los movimientos estratégicos exitosos de los no exitosos de Amazon”.        7

5.        “Actualización del Caso”        8

6.        “Valore los aprendizajes del caso y objetivos”.        9

7.        Conclusión.        10

8.        Bibliografía.        10

1. INTRODUCCION

El presente trabajo se realizó con el fin de conocer acerca de la Compañía Amazon, para la realización del caso de estudio de esta empresa, tanto como sus fortalezas y debilidades y con ello dar soluciones eficaces que ayuden a Amazon obtener una mejora en sus procesos. También cabe mencionar que se dan soluciones en base a la situación actual de la compañía y asimismo basándonos en dos autores de la cadena de suministro.

Entonces, ¿Qué es Amazon?

Amazon, Inc. es una compañía estadounidense de comercio electrónico y servicios de computación en la nube a todos los niveles con sede en la ciudad estadounidense de Seattle, Estado de Washington. Su lema es and “you're done” (traducido al español: «y terminaste»). Fue una de las primeras grandes compañías en vender bienes a través de Internet. Amazon también posee Alexa Internet, a9.com, Shopbop, Kongregate, Internet Movie Database (IMDb), Zappos.com, DPreview.com, The Washington Post y Twitch.

Amazon ha establecido sitios web independientes para Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, Alemania, Austria, Francia, China, Japón, Italia, España, Países Bajos, Brasil, India y México para poder ofrecer los productos de esos países. En la actualidad está totalmente diversificada en diferentes líneas de productos, ofreciendo DVD, CD de música, software, videojuegos, electrónica, ropa, muebles, comida, libros, etc.

“En un mundo en el que no se entiende una economía que no esté globalizada, han sido dos factores los que han catalizado y soportado el cambio económico global: por una parte, el fenómeno conocido como la globalización, el cual desemboca en una nueva realidad comercial donde la demanda, gustos y necesidades tienden a estandarizarse, beneficiándose la empresa global en la obtención de economías de escala, mejores redes de distribución, comercialización, etc.” (Levitt, 1993).

1. HISTORIA.

Jeffrey Bezos de 34 años, fundó en 1995, en Seattle a Amazon.com, un comercio de libros por Internet. Jeffrey Bezoz nació el 12 de enero de 1964 en Alburquerque, Nuevo México. Estudió Ingeniería Eléctrica e Informática en la Universidad de Princeton.

En 1986 comenzó a trabajar en una compañía de fibra óptica donde llegó hacer vicepresidente. Después de 1990 a 1994 trabajó en una empresa de Wall Street, D.E. Shaw and Co. En 1994, Jeff Bezos dejó su trabajo y le dijo a su esposa que empaquetara todo. Tomaron el coche, el ordenador portátil y su perro y se detuvieron en Seattle. Allí alquilaron una casa y crearon la librería más grande del mundo: Amazon. Amazon.com cuyo nombre está inspirado en Amazonas, el río más largo del mundo. El primer sitio web de Amazon.com fue inaugurado el 16 de Julio de 1995, iniciándose de inmediato un crecimiento exponencial de la compañía y su presencia en la red. Después de 30 días de salir Amazon.com a la red y sin promoción en los medios, Amazon.com estaba vendiendo libros en los 50 estados de EEUU y en 45 países. En 1996, el web tenía más de 2.000 visitantes al día. Un año después los había multiplicado por 25. Justo hace un año, en diciembre de 1999, la revista Time nombraba a Jeff Bezos Personaje del Año y le aclamaban como "el rey del cibercomercio". Amazon.com comenzó como una librería online, pronto se diversificó en diferentes líneas de productos, añadiendo DVD, CD de música, software, videojuegos, electrónica, ropa, muebles, comida y más.

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1. “Discuta el portafolio de productos que ofrece Amazon y la complejidad vinculada al mismo”

Amazon vende libros, música y otros artículos por Internet, siendo una de las pioneras en comercio electrónico. Amazon, con sede en Seattle, comenzó surtiendo pedidos a los clientes. Esta práctica difiere de la librería tradicional, la cual compra directamente a la editorial y almacena los libros con anticipación a los pedidos de los clientes. En la actualidad, Amazon tiene seis almacenes donde los distribuidores o editoriales. Emplea el servicio postal de Estados Unidos y otros servicios de mensajería, como UPS y FedEx, para enviar los libros a los clientes.

Amazon ha continuado expandiendo el grupo de productos que vende en línea. Además de libros y música. Amazon agregó muchas categorías de productos, como juguetes, ropa, aparatos electrónicos, joyería y zapatos. Después de varios años de pérdidas, Amazon ha sido rentable desde el 2003.

Para ser exactos, se clasifican de la siguiente manera:

• Amazon Prime: Servicios de suscripción: envío gratuito en artículos seleccionados de Amazon; el acceso a Amazon Prime vídeo y otros beneficios.
• Amazon Web Services: Servicios de Cloud Computing.
• Vídeo: Internet de vídeo bajo demanda de servicios, ofreciendo películas en alquiler y compra, y el Prime Video; una selección de contenidos de Amazon Studios y vídeo con licencia.
• Amazon Fresh: Tiendas de comestibles de selección limitada y entrega de víveres a los clientes.
• Kindle: Los lectores electrónicos.
• Tienda Kindle: Tienda online de venta de libros electrónicos.
• Amazon Music.: Servicio de Streaming de música con millones de canciones
• Amazon tienda de juegos digitales: servicio de distribución digital de videojuegos
• Amazon Wireless: Planes de telefonía celular que ofrece servicios y servicios de proveedores como AT & T y Verizon.
• Amazon Studios: Desarrollo de contenido original, incluyendo series de televisión y películas.
• Amazon Drive: Aplicación de almacenamiento en la nube.
• Fire tablets: Los Tablet PC.
• Fire TV: Reproductor de medios digitales.
• Eco: Asistente de voz basado en la nube Alexa.
• Amazon Books: Librerías físicas en California, Illinois, Massachusetts, Nueva Jersey, Nueva York, Oregón y Washington.
• Negocios Amazon: Negocio a negocio; suministros del mercado.
• Whole Foods: Las tiendas de comestibles se centraron en los alimentos naturales.
• Go Amazon: Tienda de comestibles parcialmente automatizada abierta al público: primera ubicación en Seattle y Washington.
• Envío con Amazon: Servicio de entrega para las empresas que se envían a los consumidores.
• Tienda de aplicaciones: Tienda de venta de aplicaciones en línea.

Amazon ha invertido millones de dólares en estos productos a conocer, lo cual ha hecho sumamente importante una inversión que se enfoque en el desarrollo, diseños, pruebas y los lanzamientos de nuevos productos o servicios que entran al mercado.

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