ANALISIS DE DECISIÓN DE COMPRA

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Licenciatura en Mercadotecnia

SESIÓN 3:

ENSAYO: ANALISÍS DE DECISIÓN DE COMPRA

ALUMNO:

EMMANUEL MORENO OROZCO

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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

JOSSE ANDREA RUIZ CARRASCO

En Culiacán, Sinaloa a los 05 días del mes de febrero del año 2021

INTRODUCCIÓN:

El presenta trabajo intenta conocer y analizar el proceso de decisión del consumidor, para fines estratégicos comerciales, pero primero, ¿que es “consumidor” ?, El consumidor es una persona u organización que consume bienes o servicios, los mismo que sirven para satisfacer algún tipo de necesidad.

 Hoy en día, existen 10 tipos de consumidores, que son;

• consumidores impulsivos
• Consumidores escépticos
• Consumidores optimistas
• Consumidores tradicionales
• Consumidores emocionales
• Consumidores prácticos
• Consumidores activos
• Consumidores indecisos
• Buscador de experiencias
• Buscador de ofertas

En los últimos años, debido al rápido desarrollo de las comunicaciones y la tecnología, los consumidores han obtenido más información sobre los productos. Por esta razón, las empresas modernas se enfrentan cada vez a más cambios y mercados impredecibles, que se deben a una serie de factores relacionados con la apertura de productos extranjeros, mayor competencia y cambios en la aceptación de nuevas tecnologías y nuevos productos.

Por ello, los consumidores comenzaron a presentar requisitos más altos y comenzaron a solicitar información sobre productos existentes para tomar mejores decisiones.

Al final, la conducta del consumidor, como una de las varias manifestaciones del hombre, es compleja e incierta.

DESARROLLO:

El comportamiento del consumidor ha sido la atención de los investigadores durante más de un siglo, sin embargo, debido al análisis en profundidad que los estudiosos de la ciencia del comportamiento nos brindaron en el último siglo, estos temas han logrado un progreso notable.

El comportamiento de compra es un fenómeno complejo, lo ubicamos en un marco más amplio del comportamiento humano, cuyas características básicas son la complejidad y la incertidumbre, que se reflejan en las elecciones que se presentan a los individuos.

El objetivo general del marketing es satisfacer a los individuos del sistema económico. Para lograr este objetivo, el posicionamiento comercial de la empresa necesita comprender el conocimiento de los compradores que constituyen su mercado, para que puedan saber qué productos quieren comprar. Se tiene suficientes datos cuantitativos sobre demografía, ingresos y otros factores del comportamiento de compra, pero sabemos muy poco sobre lo que piensan los consumidores antes, durante y después de la compra.

Los especialistas en marketing necesitan comprender a los compradores, sin importar cuán complejos sean, pero el comportamiento de compra que generalmente se define como elección es el resultado del proceso de toma de decisiones, y el llamado proceso de compra se define como muy interactivo. comportamiento.

Fases del proceso de decisión del consumidor

Los factores del entorno cultural económico y social del consumidor, así como la psicología del consumidor y el proceso de toma de decisiones, constituyen los elementos básicos del campo temático del comportamiento del consumidor.

La diferencia entre los procesos de toma de decisiones de alto implícito y de bajo implícito es que en este caso, el tomador de decisiones cree que el comportamiento de compra o consumo tiene un significado importante o una relevancia personal, y esta relevancia tiene sus raíces en situaciones muy diferentes.

Cuando un individuo percibe la diferencia entre el estado ideal y el estado actual en un momento dado, se produce la conciencia de las necesidades del consumidor. La activación de la percepción diferencial puede originarse a partir del estímulo interno del decisor o del estímulo externo. Asimismo, cambios en la percepción del estado ideal provocados por diversos factores conducirán a la comprensión del problema, estos factores provocarán insatisfacción y estimularán la satisfacción de necesidades, o bien se resolverá el mismo problema.

Las experiencias satisfactorias tienen un gran efecto contracorriente en la potenciación de ciertos patrones de comportamiento, estos patrones de comportamiento son motivos, encarnados en la personalidad básica del individuo y encarnados en el estilo de vida, por otro lado, la insatisfacción produce otra El efecto es la insatisfacción.

La insatisfacción puede llevar a los compradores a buscar cosas nuevas para encontrar nuevos caminos.

Evidentemente, las actividades comerciales de la empresa a través de la publicidad, la promoción oa través de sus vendedores pueden provocar la percepción o conciencia del problema al hacer ver al comprador que las alternativas propuestas actualmente son insuficientes para satisfacer su motivación. Este tipo de comportamiento empresarial es mucho menor que otros factores.

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