ANALISIS DE MEDICIÓN DE ACCIONES Y PROMOCIONES JUNIO

ANALISIS DE MEDICIÓN DE ACCIONES Y PROMOCIONES JUNIO

Del 01 de Junio al 13 de Junio 2016

Acciones:

1. Música en Vivo y SMS Informativo: Todos los viernes del mes de junio se está implementando esta acción ya que es del gusto de los clientes y ya existe una tradición de tener música en vivo o algún show los viernes por las noches a partir de las 21:00 hrs.

Medición y Resultados: El viernes 03 de junio tuvimos un HC de 558 con su máximo porcentaje registrado a las 22:00 hrs. Justo a la mitad del show musical. Con una afluencia en restaurante máxima de 26 personas y una venta de $9,486.

El viernes 10 de junio tuvimos un HC de 528 con su máximo porcentaje registrado a las 22:00 hrs. igualmente justo a la mitad del show musical, con una afluencia en restaurante máxima de 26 persona y una venta de $9,698.

*Las ventas normales en fin de semana según lo que me comentan son entre $6,000 y $8,000 y las ventas normales entre semana varían entre los $4,500 y $5,500.

Por temas de presupuesto NO se manejan mensajes informativos, TODA ACCION tiene que ser medida. Si  no mides la efectividad de esta semana. NO hagas acciones que NO midas, regla de oro.

1. SMS con Promoción a Segmentos de Clientes: Todos los jueves del mes de junio se está enviando un SMS con la promoción de “Recarga $200 y obtén 1,000 CNR.” a segmentos específicos de clientes como: Clientes Nuevos y Clientes Recurrentes de la temporada pasada, Clientes de Atracción y Mantenimiento (base de datos actualizada todos los lunes) y Clientes Fumadores que dejaron de Asistir al Casino.

Medición y resultados: El jueves 02 de junio se mandaron un total de 583 SMS obteniendo un retorno de 19 clientes que aplicaron la promoción.

El jueves 09 de junio se mandaron un total del 596 SMS obteniendo un retorno de 20 clientes que aplicaron la promoción.

Es muy poca efectividad, que base de datos estas usando y cada cuando los estas mandando?

1. Día de la Salud: El lunes 06 de junio en punto de las 10:00 hrs y hasta las 12:00 hrs. aproximadamente estuvieron dentro de la sala personal de la Cruz Roja atendiendo a los clientes ya que se les estuvo invitando a hacerse un examen de presión arterial y glucosa totalmente gratuito y contamos con la participación de 18 clientes entre ellos señoras de la 3ra. Edad que aprovecharon la visita de estas personas para hacerse los exámenes antes mencionados, obteniendo muy buenos comentarios por parte de ellos ya que como comentan la mayoría es el único lugar y casino que ve por su salud aunque sean exámenes sencillos.

Medición y resultados: Se midió por la participación de los clientes que se realizaron los exámenes y por sus comentarios.

Cuantos clientes, no me pongas datos cualitantivos, CUANTOS es el dato que interesa.

1. Volanteo: Debido al poco retorno y efectividad en la temporada pasada en Mayo se cambio de proveedor de volanteo de “Volante Express” a “Casa por Casa” que este último es el que maneja Guadalupe. En servicio hemos tenido una mejor atención y respuesta por parte de este proveedor. Nos manda una presentación con las fotos comprobando el volanteo así como su itinerario de donde se volanteo. Las zonas para volantear se quedaron según el “Business  Intelligence” que habían estado manejando, reforzándolo con los Tool Kits de Abril y Mayo para ver de que colonia y municipio nos visitan más. Agregando estos últimos dos meses al Centro de Montemorelos dentro del volanteo. Los volantes se repartieron los días 8, 9, 10 y 13 de Junio.

Medición y resultados: El día jueves 09 de junio (Cupón Manía) se recibieron 9 cupones de volantes (4 de $200x1,000CNR y 5 de $300x1,500CNR). Hasta este próximo martes 14 de junio se medirá cuantos reciclaje de clientes de volanteo tuvimos.

Que zonas están atacando? Cuantos volantes por cada zona? Ya fuiste tu a revisar que si lo estén haciendo? Que comentarios te dan los clientes de los volantes?

1. Menciones de Radio: De acuerdo al ultimo workshop que tuvimos donde se definió ¿qué promociones se iban a anunciar? Y en ¿qué medios? Por lo tanto se decidió anunciar únicamente los shows musicales de los viernes así como nuestras promociones estelares y fuertes, en este caso en el mes de Junio se tienen definidas 7 pautas diferentes: 5 de shows musicales, la del evento estelar del día del padre y la del Aniversario de Foliatti. Con esto anunciamos lo más importante y se redujo el costo a comparación de meses anteriores donde se anunciaban más cosas.

Medición y resultados: Desde que se tuvo un inconveniente entre los clientes con una promoción de radio que me comento José Carlos, no se volvieron a meter promociones y la manera en que se miden al finalizar el mes es por medio de la encuesta “¿Cómo se enteró de nosotros? que realizan las anfitrionas donde los clientes mencionan porque medio se entero de nosotros. Haciendo un sondeo para que tengas una mejor visualización de 44 clientes que se les pregunto específicamente si nos ha escuchado últimamente en la radio 16 contestaron que si y 28 que no, porque no escuchan radio.

Repito, toda acción se tiene que medir, ponle promoción, desconozco que haya pasado pero tu trabajo es proponer no seguir los mismos patrones. Mandame la pauta, cambia el script, ponle promoción URGENTE.  Estas haciendo menciones o spots?

1. 2x1 en Restaurante: Esta acción la tenemos viernes y sábados en donde así como los shows musicales de los viernes ya se creó una tradición entre los clientes y negocios locales que vienen a consumir al restaurante.

Medición y resultados: Te paso las ventas que tuvimos en estos días, considerando que en viernes aumenta más la venta debido a el show musical.

Viernes 03 junio: $9,486

Sábado 04 junio: $7,091

Viernes 10 junio: $9,698

Sábado 11 junio: $6,540

*Las ventas normales en fin de semana según lo que me comentan son entre $6,000 y $8,000 y las ventas normales entre semana varían entre los $4,500 y $5,500.

...