ANALISIS DEL ENTORNO DE LOS NEGOCIOS
Enviado por Diana Flores Castro • 1 de Octubre de 2021 • Examen • 1.054 Palabras (5 Páginas) • 311 Visitas
[pic 1][pic 2][pic 3]
(ANALISIS DEL ENTORNO DE LOS NEGOCIOS)
EXAMEN PARCIAL 2021.01
INSTRUCCIONES GENERALES:
- El alumno debe leer el compromiso ético de la evaluación.
- El alumno debe redactar su apellido, nombre y DNI, en el párrafo del compromiso ético caso contrario la evaluación no será corregida.
- El alumno deberá leer detenidamente cada una de las indicaciones de la evaluación con la finalidad de cumplir con todos los puntos solicitados.
COMPROMISO ÉTICO:
YO, Diana Nayeli Flores Castro con DNI 73207907 me responsabilizo por el contenido de esta evaluación. Afirmo ser el autor de las respuestas a las preguntas realizadas. Asimismo, aseguro no haber tomado parcial o totalmente ningún texto académico de alumnos de esta institución u otras ni documentos generales de la web u otras fuentes sin haber colocado la cita correspondiente.
Sé que esta actividad podrá ser analizada con los filtros de SafeAssign, los cuales compararán los textos con Global Reference Database, archivos de documentos institucionales, internet y ProQuest ABI/Inform Journal Database. Soy consciente de que se aplicará el reglamento vigente de estudios y las sanciones que correspondan de encontrarse irregularidades en cuanto al contenido enviado en la evaluación.
INSTRUCCIONES GENERALES
¡ATENCION!
Sera indispensable,
- Formatos, claros
- Diseño
- Ortografía y gramática
- Claridad en la información.
- CASO EMPRESA DE TRASPORTES. Leer detenidamente la lectura sobre la empresa de trasportes
SERVITRA SAC. Revisa información sobre el entorno de los servicios de trasporte a nivel nacional. Indicadores económicos y aspectos políticos sociales que impacten.
- DESARROLLAR ANALISIS FODA CRUZADO (10ptos). Utilizando los formatos revisados y trabajados en clase, desarrollar un análisis FODA cruzado, entregando como resultado la definición de:
- Tablero FODA CRUZADO, mínimo 4 variables por fuerza. (6ptos)
- Definición de la estrategia, incluir 2 actividades. (4 ptos)
- DESARROLLAR UN ANALISIS EFE & EFI (10ptos). Utilizando los formatos revisados y trabajados en clase, desarrollar un análisis EFE & EFI; entregando como resultado la definición:
- TABLERO EFE, mínimo 4 variables por fuerza. (3ptos)
- TABLERO EFE, mínimo 4 variables por fuerza (3ptos)
- Análisis total EFE&EFI, (4ptos).
REVISAR EL SIGUIENTE CASO:
SERVITRA SAC [pic 4]
Empresa peruana dedicada a brindar servicios de trasporte de personal, de casinos, tripulación de aerolíneas y pasajeros particulares.
Hace 5 años, inicio la empresa con dos unidades, luego pudo asociarse el dueño con su hermano y adquirieron una flota de 10 unidades de trasporte de pasajeros; para el 2019, con un préstamo bancario, adquirido una flota de 10 unidades adicionales. Hoy la deuda genera un impacto en la rentabilidad y existe un riesgo de reducir personal.
La empresa está conformada por 40 empleados, de los cuales el 50% son choferes, posición de altar rotación que perjudica el clima laboral y cumplimiento de los protocolos de servicio.
La empresa se diferencia por la seguridad, limpieza y puntualidad; valor agregado que les permite cobrar un 10% más que la competencia.
Con la coyuntura actual, la compañía ha visto mermada la venta en casi un 50%, siendo el servicio de trasporte de doctores hoy un servicio en crecimiento.
Las actuales normas sanitarias obligan a implementar actividades y tareas durante la gestión del servicio, llevando a invertir en materiales, capacitaciones y productos de protección personal.
Aunque para este 2021 se presupuesta una reducción del 30% de venta comparado con 2019 y tendrá que reducir su planilla a la mitad, espera un 2022 con un incremento de 20% en sus ventas a comparación del 2019.
Teniendo en cuenta los cambios de mercado, las nuevas condiciones y necesidades de los clientes, la empresa deberá de ingresar actividades nuevas a la organización y necesitará identificar su cadena de valor. Por ejemplo, nunca conto con una página web ni enfoque de redes, hoy es necesario una eficiente implementación.
[pic 5]
[pic 6]
[pic 7] | [pic 8] | [pic 9] |
O1-F2: Innovar el vehículo con GPS, botiquín extintor, asientos reclinables, etc. Esto permitirá al cliente tener un servicio de alta calidad. O2-F4: Con la creación de una plataforma virtual nuestros choferes y clientes tendrán mas facilidades de usar nuestro servicio. O4-F3: Aprovecharemos estos días para ofrecer nuestros servicios de alta calidad, teniendo así clientes nuevos y satisfechos. | O1-D4: Ofrecer a nuestro cliente una diversidad en cuanto servicios y vehículos para su comodidad y alcance económico. O2-D2: La creación de una página web nos proporcionará la popularidad que necesitamos y atraerá nuevos clientes. O3-D3: Con el crecimiento económico podremos tener ventaja en nuestra administración financiera, pero para ello debemos implementar nuevas y eficaces contadoras O4-D1: AL no tener una gran cantidad de empelados podemos implementar para estos días de demanda la opción de alquiler de vehículos. | |
[pic 10] | A1-F1: Otorgar a nuestros empleados una gratificación por su trabajo lo cual haría que la rotación de personal disminuya. A2-F4: Ya que son una empresa joven, ampliar sus servicios con convenios de empresas de turismo aumentaría su demanda A4-F2: Al tener nuestros propios vehículos podremos implementar maneras más ecológicas para hacer que funcione sin combustible. A3-F3: Ejecutar el plan de posicionamiento en zonas estratégicas para llevar al cliente a cualquier destino. | A1-D1: hacer una capacitación para el personal así tendremos una confianza entre jefe y empleados. A2-D2: Con la publicidad que tendremos en los canales de distribución hará que obtengamos ingresos por ende así reduciremos la deuda. A4-D4: Implementar el servicio de las bicicletas alquiladas lo cual hará de esto un nuevo ingreso para la empresa. A3-D3: Una nueva administración para llevar acabo una nueva planilla de gastos en personal. |
[pic 11]
...