ANALISIS Nestlé S.A.

ANALISIS

Hechos importantes

Nestlé S.A. es la compañía multinacional agroalimentaria más importante del mundo. Tiene su sede central en Suiza. La gama de productos ofertada por Nestlé incluye desde agua mineral hasta comida para animales, incluyendo también productos de chocolate y de lácteos.

La compañía fue fundada en 1866 por el alemán residente en Suiza Henri Nestlé, un boticario que había desarrollado una comida para lactantes incapaces de alimentarse del pecho (o cualquiera de los sustitutos habituales de la época). El valor del descubrimiento posibilitó una rápida expansión por América y Europa, incrementada por la fusión en 1905 con la Anglo-Swiss Condensed Milk Company, que a pesar de ser una empresa mayor, adoptó el nombre de la pequeña, que ya era muy famosa.

A mediados de los años 70, Nestlé enfrento un boicot en su contra que inicio con la publicación de un artículo de 28 páginas en la cual se le acusaba a alentar a las madres a dejar de amamantar a sus hijos y alimentarlos con la leche en polvo. Otro folleto nombrado “Nestlé mata bebes” el cual acusaba a la empresa de conducta inmoral y falta de ética

Objetivo

El objetivo de este caso es estudiar las causas y consecuencias de que la compañía Nestlé S.A haya sido acusada de contribuir a la muerte de infantes del tercer mundo, al realizar una campaña y venta agresiva de sus productos de formula en polvo a personas incapaces de de utilizarlos de manera adecuada, además establecer la responsabilidad de la empresa al utilizar publicidad agresiva en países del tercer mundo.

Problema Principal

El principal problema que afronta Nestlé S.A es poder desmentir la acusación de publicidad y el marketing utilizado en ese tipo de productos que han desalentado el amamantamiento entre las madres de países del tercer mundo, lo cual ha causado el mal uso de sus productos, contribuyendo a la desnutrición y muerte infantil.

Otros problemas consecuencia de las acusaciones en contra de Nestlé S.A, es la deterioración de su imagen, y confiabilidad de sus productos, además de que las formulas en polvo representaba un importante porcentaje de sus ganancias, al estar estas sumergidas en dichas acusaciones sin duda las ventas y confiabilidad de este producto en especifico bajarían.

FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES

• Compañía multinacional agroalimentaria más importante del mundo

• Pioneros en el desarrollo de comida para lactantes incapaces de alimentarse del pecho

• Amplia gama de productos

• Reconocimiento y presencia mundial

• Fusiones y adquisiciones con otras empresas con el fin de crecer y mantener el liderazgo en el mercado • Utilización de distribuidores independientes quienes utilizaron la promoción de Nestlé y tergiversaron la información para introducir ofertas, folletos al consumidor final.

• Poca investigación del mercado y enfoque de brindar información necesaria sobre el producto y la manera correcta de usarlo

• Regulaciones para las etiquetas, como advertencias sobre los posibles daños que puede causar el producto

• Desconocimiento a accesibilidad del consumidor a los recursos que utilizaría su producto como el agua

• El mercadeo del producto se enfoco en la sustitución y no como un suplemento

OPORTUNIDADES AMENAZAS

• Desarrollar RSC, también llamada Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Y aumentar la aportación voluntaria de la empresa para promover el bienestar social, económico y ambiental.

• Reformular las estrategias de mercadeo

• Implementar y controlar distintas políticas de distribución y mercadeo en los diferentes sectores culturales

• Estandarizar los canales de distribución, adaptados y enfocados a los factores sociales y económicos del mercado a penetrar.

• Crear programas de responsabilidad social para subsanar cualquier situación adversa y darse a conocer como un agente cultural cambiante que atiende los problemas sociales.

• Cada vez aumenta la cantidad de niños infectados con VIH al ser amamantados por su madre contagiada • Fortalecimiento de otras marcas como Bayer, Unilever, Parmalat, Abbott, Aspen Lab, Alpura, y otros minoristas en crecimiento en los mercados locales

• Productos sustitutos de la competencia

• Cambio de las necesidades y gustos de los consumidores

• Entrada de nuevos competidores que implementen costos más bajos.

• Aumento de costos de producción y materia prima

Preguntas

1. ¿Cuáles son las responsabilidades de las

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