ANALISIS Y DESCRIPCION DE PUESTOS

ANALISIS Y DESCRIPCION DE PUESTOS

Toda organización se estructura→ grupo de personas que trabaja coordinadamente→ personas que ocupan diferentes puestos→ dentro de la escala jerárquica.

Indica tareas, responsabilidades y deberes del puesto.

Identifica:

• qué se hace;

• por qué se hace;

• dónde se hace;

• cómo se hace.

Nos permite respondernos las siguientes preguntas:

• ¿Cuáles son los puestos de la organización?

• ¿De qué forma cada puesto se relaciona con los objetivos y la estrategia organizacional?

• ¿Cómo son compensados los empleados?

• ¿Cómo pueden ser reestructuradas las tareas para rediseñar o eliminar puestos?

Puesto→ Es la piedra fundacional de la gestión de RRHH.

Descripción de puestos:

Cualquier sistema de gestión de RRHH, con independencia de su complejidad y evolución, requiere herramientas básicas para el desarrollo de sus políticas y prácticas. Una de ellas es la descripción de puestos.

El diseño de puestos debe ser compatible con la organización.

Manual de puestos→ información contenida de los puestos→ nos indica que perfiles de puestos necesito.

Manual de procedimientos→ como se hacen las tareas del proceso.

Funcion del analista de puesto→ revisar permanentemente el manual de puestos ya que los puestos pueden estar influidos por factores externos e internos.

Mercados Laborales→ exigen tener un conocimiento acreditado

                                →muchos puestos se han formalizado

                                →en función de lo anterior los puestos cambian

                                →las personas se transforman a lo largo del tiempo en el puesto

                                →debe trabajar en paralelo con una capacitación

                                → la retroalimentación debe impactar en el rendimiento y el puesto

Analisis de puestos: definición

Es un proceso sistematico de reunir y analizar información sobre:

•el contenido de un puesto (tareas a realizar);

•requerimientos específicos;

•el contexto en que la tareas son realizadas;

•qué tipo de personas deben contratarse para esa posición.

Procedimiento para hacer una descripción de puestos:

No es ni más ni menos que una tarea de relevamiento de la información que puede llevarse a cabo a partir de diferentes técnicas.

ETAPA 1

Relevamiento; utilizando diferentes herramientas metodológicas;

•observación→ observo puestos de similares características para anotar la dinámica de esos puestos;

•entrevista o encuesta→ a aquellos que tienen determinada experiencia en el puesto y que pueden ofrecerme una perspectiva de que se hace;

•bibliografía→ pautas de como se hace en ese puesto.

Tomo todos los datos de la información vinculada a ese puesto y también los que vienen de fuentes primarias (observación, encuesta, entrevista). Las fuentes primarias como secundarias me van a brindar datos cuantitativos y cualitativos.

ETAPA 2

Analizo y filtro; me quedo con lo que me sirve y descarto aquella información que no me parece apropiada al puesto.

ETAPA 3

Escribir la descripción de puestos, una descripción por cada puesto que figura en el organigrama, puede ocurrir que mas de una persona ocupe un puesto.

El puesto tiene 2 caras:

Funciona→ función

Jerárquica→ distribución de poder

Diferencia entre tarea y puesto

Tarea: conjunto de actividades individuales que ejecuta el ocupante de un puesto.

Puesto: posición definida dentro de la estructura organizacional, es decir, una posición formal dentro del organigrama, con un conjunto de funciones a su cargo.

¿Cómo darse cuenta de que una compañía necesita mejorar la descripción de puestos?

• Cuando los salarios son inequitativos o la escala salarial es inconsistente.

• Empleados que no saben exactamente qué se espera de ellos.

• Conflictos frecuentes por no saber exactamente quién hace cada tarea.

• Responsabilidades abiertas de modo que se duplican esfuerzos.

• Selección y contratación de personas no calificadas para sus trabajos.

• Inadecuado o pobre entrenamiento con la consecuencia de poca producción y baja calidad.

• Demora en la prestación de servicios o entrega de productos.

Beneficios de un programa de descripción de puestos

• Posibilita comparar puestos y calificarlos. De este modo las compensaciones son mas equitativas.

• Es una muy valiosa herramienta para reclutar, seleccionar y contratar personal.        

• Capacitar, entrenar y desarrollar personal es mucho más sencillo con la ayuda de una descripción de puestos.

• Define rendimientos estándar, lo que permite realizar correctas evaluaciones.

• Es vital en los planes de sucesión.

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