ANÁLISIS DE CASO: CEMEX

[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4][pic 5]

INTRODUCCIÓN

En un mundo globalizado donde las empresas se encuentran en un ambiente competitivo, en el que la calidad del producto y/o servicio a menor costo y en menor tiempo de entrega es un factor clave, se hace indispensable la actualización constante de los procesos, alineados a la filosofía y valores de la empresa.

Actualmente nos encontramos en escenarios con alto nivel de exigencias, por lo que el tener éxito no debe dejarse al azar. Los términos de planificación, estrategia, mercado, evaluación financiera, son elementos importantes que deben ser analizados en conjunto con la propuesta valor de la empresa. Sin embargo, una de las herramientas más primordiales que toma en cuenta estos elementos de manera unísona es la gestión de procesos.

Un proceso indica el camino que se debe seguir para transformar de manera acumulativa las entradas (inputs), en productos y/o servicios (outputs), que crean valor en todo momento para el cliente, ayudando a visualizar su posición respecto a la planificación inicial de las actividades. Hitpass, Bernhard (2011), define el proceso:

Como una concatenación lógica de actividades, a través del tiempo y lugar, impulsadas por eventos que cumplen un determinado fin.

En la actualidad, existe un entorno apto para el desarrollo de herramientas de medición y control de variables, tales como: la calidad, el costo y el tiempo; determinantes en el éxito de las empresas y su presencia en el mercado. Con la gestión de procesos se eliminan los componentes tradicionales del negocio, y las empresas se ven en la obligación de buscar herramientas que permitan optimizar los recursos en sus operaciones y ser más competitivas.

El objeto de este informe es proponer una mejora en los procesos de logística y distribución de los materiales para la industria de la Construcción. Para esto se hace énfasis en el As-Is y To-be de un objetivo estratégico de esta empresa, indicando conclusiones y recomendaciones al final del informe.

ANÁLISIS DE CASO: CEMEX

Visión

Construir un mejor futuro

Misión

CEMEX es una compañía global y proveedora de materiales para la industria de la construcción. Ofrece productos de calidad y servicios confiables a clientes y a comunidades de América, Europa, África, Medio Oriente y Asia.

Valores

- Garantizar la seguridad. -Enfoque al Cliente. - Buscar la excelencia. -Trabajar como un solo CEMEX.

Objetivos estratégicos

La gente como nuestro activo número uno. Enfoque al Cliente. Enfoque de Mercado: aumentando ingresos, reduciendo costos, reduciendo tiempos, optimizando activos, manteniendo estricto control de los riesgos. Sostenibilidad.

Tomando en cuenta el proceso de distribución y logística; creemos que es adecuado seleccionar el objetivo estratégico de reducción de tiempo, el cual va de la mano con la disminución de los costos de distribución. Es por esta razón que nuestra propuesta está enlazada con los procesos de estas áreas.

Cuadro de mando integral

[pic 6]

Lineamientos estratégicos

• Inducción del Personal: para que los empleados lleguen a las rutas pautadas en menor tiempo y poder reducir las HH, debemos darles entrenamiento previo en cuanto a las rutas de distribución.
• Revisión de Stock: garantizar disponibilidad de stock según solicitudes recibidas.

• Planificar ruta GPS: para evitar congestionamiento vehicular, garantizar las rutas más rápidas y eficientes de entrega.
• Mantención de la flota: para lograr tiempos de entrega de nuestro concreto se debe hacer mantenimiento preventivo a la flota de caminos.
• Monitoreo de forma satelital: garantizar que el producto llegue a su destino

A través del desarrollo de mezclas y soluciones químicas, los investigadores del Centro Global de Tecnología e Innovación de CEMEX diseñan concretos especiales que satisfacen los requerimientos de desempeño, cada vez más exigentes de la industria de la construcción. CEMEX ofrece un portafolio especial de concretos, integrado por productos como el concreto de ultra-rápido endurecimiento, concreto resistente a agrietamiento, concreto autocompactante, concreto arquitectónico, concreto permeable y muchos más. CEMEX en su constante búsqueda en ser más eficiente y eficaz en materia de construcción, diseña productos a la medida para satisfacer las necesidades de sus clientes ya sean en proyectos de construcciones grandes o pequeñas.

...