ANÁLISIS FODA DE UNA FERRETERÍA EN LA CIUDAD DE LA SERENA
Nombre de los integrantes:
Coordinador equipo: Constanza Zambra Z.
Integrantes del equipo de trabajo:
1) Xiomara Cisternas V.
2) Piroska Bautista I.
3) Paula Pastén D.
Nombre Empresa: Ferretería “Villagarcía”
Historia y descripción de la Empresa
En el año 1930, en la Provincia de Huasco, la familia Merino, funda una mercería (pequeñas tiendas que se encuentran tanto en el centro de las ciudades como en los barrios y centros comerciales, en las que se encuentra todo lo necesario para realizar labores de costura, así como otros adornos, abalorios, quincallería y complementos. También existen grandes mercerías, que ofrecen un completo surtido de artículos). A medida que esta microempresa fue adquiriendo mayor rentabilidad y liquidez, la familia Merino decidió abrir una nueva sucursal en la ciudad de Vallenar.
En 1992, el sr. Eduardo Merino, nieto del primer fundador de esta microempresa, y quién es el único de su generación que ha continuado con la tradición familiar, inauguró una nueva Ferretería en la ciudad de la Serena ubicada en Rengifo N°320.
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MATRIZ FODA
Análisis Ambiente Interno | Análisis Ambiente Interno |
Fortalezas
- Tiene los recursos financieros necesarios.
- Tiene una buena reputación con sus proveedores, que siguen siendo los mismos desde los inicios de la Ferretería.
- Tiene la estructura necesaria para desarrollar el negocio.
- Desarrollo de productos nuevos, fabricando, por ejemplo: plantillas de cuero y otros productos derivados de esta materia.
| Oportunidades
- El mercado está creciendo gracias a la globalización y acuerdos de importación.
- Tiene posibilidad de mejorar sus costos.
- Tiene posibilidad de mejorar su abastecimiento de materias primas.
- Pueden adquirir nuevas tecnologías de fabricación.
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Debilidades
- El personal a cargo es la propia Familia, lo que puede conllevar a problemas administrativos y humanos.
- Las instalaciones son antiguas y complejas.
- Carece de Inventario.
- La fuerza de venta se debilita en el método de pago, ya que no cuentan con otras posibilidades de pago que no sea en efectivo.
| Amenazas
- Competidores de bajo costo extranjeros, están en el mercado.
- Los clientes están cambiando sus costumbres de compra y venta.
- Los precios en general están bajando, debido a las nuevas reglas de importación.
- Está cambiando la tecnología de fabricación en el mundo.
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Empresa de Servicio de Aseo: Clean Master
Misión | - Satisfacer las necesidades de nuestros clientes que requieran maximizar su tiempo, otorgando un servicio de calidad.
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Visión | - Ser la primera empresa especializada en la entrega de servicios de limpieza.
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Objetivo Principal | - Brindar un servicio integral y cuidadosamente personalizado donde se evaluarán las necesidades de cada cliente para diseñar un servicio de calidad a la medida de este, asesorando técnicamente en busca de un mejoramiento continuo de los procesos.
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Objetivos Estratégicos | - Nuestro compromiso es un servicio de calidad superior, basado en la capacitación permanente de nuestros trabajadores y la automatización de cada uno de los procesos en el área de la higiene.
- Trabajamos para ser líder en los mercados que participamos, para eso contamos con un grupo de profesionales comprometidos.
- Lograr que nuestros Clientes se desentienden de sus quehaceres para estar abocados específicamente a su actividad principal, con costos acordes a los excelentes resultados.
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MATRIZ FODA
Análisis Ambiente Interno | Análisis Ambiente Interno |
Fortalezas
- Cuenta con personal de confianza y especializados en las actividades de la organización.
- Se tiene una estructura financiera regularizada la cual le permite liquidez y rentabilidad.
- Constante publicidad y promociones dirigidas a los clientes.
- Ha presentado un desarrollo favorable en el tiempo que lleva en el mercado.
- En la actualidad la empresa cuenta con utilidades las cuales están disponibles para futuras inversiones.
| Oportunidades
- En un comienzo se recibió aporte del gobierno (postulación a proyectos).
- la tecnología ha permitido realizar los servicios de manera eficiente y a bajo costo. sin verse afectada la calidad de sus servicios.
- La comercialización de productos innovadores y de mejor calidad han permitido llevar a cabo de manera óptima su servicio.
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Debilidades
- Desconfianza de parte de los clientes hacia la empresa.
- Recursos económicos insuficientes.
| Amenazas
- Poco acceso a solicitudes de créditos bancarios.
- Mercado con alto nivel de competencias.
- Cambio en las necesidades y exigencias de los consumidores.
- Inflación en los precios, lo que impulsa a aumentar la inversión en productos e insumos.
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