APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS DE GESTION COMO DIAGRAMA DE PARETO, DIAGRAMA DE ISHIKAWA Y DIGRAMA DE GANTT

GESTIÓN INTEGRAL DE MANTENIMIENTO

TRABAJO N° 1: HERRAMIENTAS DE GESTION

TEMA: DIAGRAMAS DE PARETO, ISIKAWA Y GANTT

DOCENTE: ROJAS PORTUGAL RICARDO

CARRERA: INGENIERIA INDUSTRIAL

ALUMNO:

VIZCARRA COLQUE DIEGO

AREQUIPA - PERÚ 

APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS DE GESTION COMO DIAGRAMA DE PARETO, DIAGRAMA DE ISHIKAWA Y DIGRAMA DE GANTT

El Diagrama de Pareto consiste en una representación gráfica de los datos obtenidos de un problema que resulta de utilidad para identificar cuáles son los aspectos prioritarios que se deben enfrentar. En este contexto se espera el cumplimiento de la Regla de Pareto que empíricamente indica que aproximadamente el 80% de los problemas se explica por aproximadamente el 20% de las causas.

Para este trabajo vamos analizar a una empresa dedicada a la comercialización de productos de belleza.

• Problema: Alta rotación de personal

Causas N°trabajadores Frecuencia Relativa Frecuencia Relativa Acumulada

No tenemos Sistema de RR HH 33 0.33 33%

Sueldos Bajos 15 0.15 48%

Personal desmotivado 12 0.12 60%

falta de procesos 11 0.11 71%

horarios no flexibles 8 0.08 79%

Desgaste por Horas Extras 8 0.08 87%

Poco sentido de Pertenencia 7 0.07 94%

No se cuenta con responsabilidades definidas 4 0.04 98%

Competencias Laborales Limitadas 2 0.02 100%

100 1

Como se puede apreciar en la Tabla los porcentajes de ponderación asignados han sido ordenados de mayor a menor manera que se puedan identificar aquellas causas secundarias que acumulan el 80% de la problemática. En base a este ordenamiento se construye un gráfico de selección de Pareto. De esta manera las causas seleccionadas serian:

1. No tenemos Sistema de RR HH

2. Personal desmotivado

3. Sueldos Bajos

4. Falta de procesos

5. Horarios no flexibles

DIAGRAMA DE ISHIKAWA

(EFECTO - CAUSA)

Procesamiento de la Información mediante Metodología Ishikawa

El diagrama causa efecto, conocido también como espina de pescado, es quizá una de las herramientas de calidad más utilizadas junto a Pareto. Consiste en la representación de las causas en torno a un problema o situación específica. Es específicamente útil en un ambiente de grupo o en situaciones en las que se tienen pocos datos cuantitativos disponibles.

Sus dimensiones vendrían a conformar las causas principales que afectan el problema Para poder proceder al primer paso del procesamiento de la información, se decidió aplicar la técnica Ishikawa, en la cual, a partir de la lluvia de ideas, los convocados, pudieran clasificar los categorías principales en las que se podrían agrupar las cusas que afectan o producen la alta rotacion de personalEl consenso de los profesionales convocados,

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