ARQUITECTURA DEL NEGOCIO Transportes El Amigo del Norte SAC
Enviado por Grezia Tovar • 1 de Septiembre de 2019 • Documentos de Investigación • 9.765 Palabras (40 Páginas) • 248 Visitas
INTEGRANTES[pic 1]
Universidad del Pacífico Facultad de ingeniería
Ciclo 2018 - II
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Dávila Espinoza. Shíiram
- Mendizabal Bernedo, Gabriel
- Barahona Quezada, Fatima
- Campos Leiva, Francis
- Pinedo Díaz, Bekssy
Curso: Arquitectura del negocio
Profesora: Mario Escribens
Lima, 2018
ÍNDICE
1. CRONOGRAMA 4
2. DATOS DEL NEGOCIO 5
2.1. Descripción 5
2.2. Categorización 5
2.3. Evolución histórica estratégica de la empresa 7
2.4. Fuerzas de Porter 8
3. ESTRATÉGIA GENÉRICA 12
3.1. Ventajas competitivas generadas 13
4. FUENTES DE VENTAJAS COMPETITIVAS 14
4.1. Recursos 14
4.2. Capacidades 14
4.3. Análisis VRIO 16
5. DISEÑO Y ANÁLISIS DE LA GENERACIÓN DE VALOR 17
5.1. Cadena de valor 17
6. CANVAS AS - IS 20
6.1. Segmento de clientes 21
6.2. Propuesta de valor 21
6.3. Canales 22
6.4. Relación con los clientes 22
6.5. Fuentes de ingresos 23
6.6. Recursos claves 23
6.7. Actividades clave 23
6.8. Asociaciones clave 24
6.9. Estructura de costos 25
7. FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS 26
7.1. Amenazas y Oportunidades 26
7.2. Fortalezas y Debilidades 27
8. PROPUESTA DE CAMBIO 28
8.1. Expansión 28
8.2. Fidelización 28
9. CANVAS TO - BE 29
10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 30
11. ANEXOS 31
12. BIBLIOGRAFÍA 47
CRONOGRAMA
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DATOS DEL NEGOCIO
Descripción
Transportes El Amigo del Norte SAC es una pequeña empresa fundada en el año 2007 en la provincia de Cutervo, región Cajamarca. Ofrece los servicios de transporte de pasajeros y envío de encomiendas y giros en la ruta de Cutervo a Chiclayo y viceversa. Se caracteriza por tener un servicio de calidad, además de brindar un trato fraterno y personalizado a todos sus clientes, de esta manera genera seguridad y confianza.
Actualmente, mantiene una moderna flota de siete buses de reconocidas marcas, así como dos agencias situadas en las ciudades de Cutervo y Chiclayo y un personal altamente calificado, especializado en la atención y buen servicio al cliente.
Transportes El amigo del Norte tiene como clientes a personas que, por necesidades personales, salud, trabajo y otros se trasladan de la ciudad de Cutervo a Chiclayo y viceversa. La empresa actualmente compite en el mercado de transporte interprovincial. En cuanto a tecnología sus buses cuentan con GPS y en ventas emite comprobantes electrónicos tanto en boletos de viaje, boletas y facturas.
Categorización
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Por lo expuesto, la Clasificación Industrial Internacional Uniforme (CIIU) que le corresponde sería 4922. A continuación, un detalle de los códigos:
Actividad Económica (sección): H: Transporte y Almacenamiento.
Actividad Económica (división): 49: Transporte por vía terrestre y transporte por tuberías.
Actividad Económica (clase): 4922: Otras actividades de transporte por vía transporte.
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Evolución histórica estratégica de la empresa
Transportes EL AMIGO DEL NORTE SAC se creó en el año 2009 por iniciativa de 3 hermanos y por cubrir la necesidad insatisfecha de las personas que viajaban a diario en la ruta interprovincial Chiclayo-Cutervo y viceversa, ya que en ese entonces solo existia un agencia de buses, la cual no brindaba calidad ni buena atención.
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