ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN EL SIGLO XXI

[pic 1]

LICENCIADA ELSA GARAY

SEDE JUTIAPA

NOVENO SEMESTRE

TEMA

ANÁLISIS ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

ANÁLISIS EXPOSICIÓN GRUPO #2

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN EL SIGLO XXI

Para las empresas del siglo XXI no solamente es necesario encontrar la calidad sino el mantenimiento de dicha calidad para lo cual es necesario cumplir con un conjunto de actividades planificadas para satisfacer los requisitos de calidad de los productos.

Las actividades que deben realizar las empresas son:

• Medición sistemática
• Comparación con estándares
• Seguimiento de procesos

Todas estas actividades son necesarias para prevenir errores en los procesos de control de calidad ya que a través de estas actividades las empresas se mantienen en una postura de mejora continua.

Cultura:

Es necesario que las empresas adopten la cultura de la calidad ya que es un modelo para regir la forma de actuar de sus empleados.

Cultura de Calidad:

Son los hábitos que posee una persona y si estos hábitos son complementados con las tareas diarias a realizar serán de gran beneficio para la empresa ya que será determinante para el cumplimiento de metas y objetivos.

Los elementos para formar una cultura de calidad son:

1. La visión clara de la necesidad del cambio.
2. Una planeación estratégica.
3. El liderazgo hacia la calidad
4. El fomento al trabajo en equipo.
5. Una filosofía orientada a la satisfacción de los clientes i usuarios
6. La evaluación de los resultados obtenidos

En conclusión, podemos definir que la calidad en las empresas es determinada por cada una de las actividades que desarrollan sus empleados cada día ya que ellos son quienes se encargan directamente de la atención de los clientes y del cumplimiento de las metas fijadas dentro de la empresa.

...