AUDITORIA DE MERCADOTECNIA Resumen ejecutivo
Enviado por jorgonz • 2 de Octubre de 2017 • Documentos de Investigación • 706 Palabras (3 Páginas) • 172 Visitas
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Auditoria de Mercadotecnia
I. Resumen ejecutivo
II. Entorno externo
- ¿Quiénes son nuestros clientes actuales y posibles de la empresa?
- ¿Qué hacen los clientes con los productos de la empresa?
- ¿Dónde compran los clientes los productos de la empresa?
- ¿Por qué si/no compran los productos de la empresa?
- ¿Cuáles son las tendencias? ¿Hay crecimiento, estancamiento, declive?
- ¿Cuál es la duración media del producto?
- ¿Existe una estructura estacional en las ventas?
- ¿Cuáles son los productos sustitutivos que dan el mismo servicio?
- ¿Cuál es la estructura de la distribución?
- ¿Cuáles son las tendencias de evolución de cada canal?
- ¿Cuáles son los segmentos de clientes cubiertos por canal?
- ¿Cuáles son los costes de distribución por canal?
- ¿Qué ayudas espera el distribuidor de la empresa?
- ¿Cuáles son los medios publicitarios mas utilizados?
- Identifique las condiciones económicas del país, la región, el estado y la zona local en la que opera la empresa.
- ¿Cuál es la tasa de crecimiento esperado del PIB o de la producción industrial?
- ¿Qué cambio económico podrá afectar negativamente a la evolución del mercado y de la demanda? (Nivel de inflación, nivel de confianza de los consumidores, pautas de compra o poder de compra)
- Identifique las tecnologías actuales que no este empleando la empresa a su máximo potencial.
- Identifique tecnologías que pueden incrementar el riesgo de obsolencia de los productos.
- ¿Cuáles son los sectores tecnológicos susceptibles de amenazar nuestro campo de actividad?
- Identifique cualquier actividad económica que influya en la empresa o el sector.
- ¿Qué ley o reglamento que tenga incidencia sobre nuestras actividades de producción podría adoptarse en un futuro próximo?
- ¿Cuáles son las tendencias demográficas que podrían afectar la demanda de nuestros productos?
- ¿Cuál seria el impacto de estas tendencias sobre las ventas?
- Identifique cualquier problema u oportunidad que podría generarse por cambios en la diversidad cultural de los clientes y empleados de la empresa.
- Identifique cualquier aspecto del entorno (contaminación, reciclaje, conservación de energía) que enfrente la empresa o sector.
II. Entorno Interno (Organizacional)
- ¿Cuál ha sido la evolución de las ventas por producto, segmento y canal de distribución, región, en volumen y valor?
- ¿Cuáles son las características distintivas de los productos?
- ¿Cuál es la extensión del surtido de producto?
- ¿Cuál es la estructura de la clientela?
- ¿Cómo evolucionan los márgenes en función de la edad de los productos?
- ¿El competidor prioritario se beneficia de una ventaja en coste?
- ¿Cuál es el precio relativo?
- ¿Cuál es la fuerza de la imagen de marca del competidor?
- ¿Cuáles son los elementos de diferenciación del producto competidor?
- ¿Cuál es la importancia de sus recursos financieros?
- ¿Cuál es su capacidad de represalia de marca del competidor?
- ¿Dónde se sitúan los puntos vulnerables del competidor prioritario?
- ¿Qué medidas de represalia o de protección podríamos adoptar en caso de ataque frontal?
- ¿Cuál es el número de distribuidores o detallistas que sostienen al producto en cada red existente?
- ¿Cuál es la calidad de los distribuidores que comercializan el producto?
- ¿Cuáles son los móviles que incitan al distribuidor a tener la referencia de nuestra marca?
- Que cambios podrían modificar sosteniblemente nuestras relaciones con nuestros principales distribuidores?
- ¿Cuál ha sido la evolución de la intensidad publicitaria?
- ¿Cuál ha sido la estructura del plan de medios?
- ¿Cuál es la eficacia comunicativa (memorarización, reconocimiento) de la publicidad?
- ¿Cuál ha sido el efecto de la publicidad sobre las ventas, cuotas de mercado, distribución numérica, referenciación?
- ¿Cuál es el tamaño de la fuerza de ventas?
- ¿Cuál es la calidad de la fuerza de ventas?
- Identifique las metas los objetivos de marketing: ¿el resultado es especifico y mensurable?
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JORGE GONZALEZ LOPEZ
“AUDITORIA DE MARKETING”
28 – NOV – 06
DIRECCIÓN DE MERCADOS
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