AUDITORIA: UN CAMINO HACIA EL MEJORAMIENTO Y LA PRODUCTIVIDAD.

AUDITORIA: UN CAMINO HACIA EL MEJORAMIENTO Y LA PRODUCTIVIDAD

INTRODUCCION

Actualmente las organizaciones atraviesan por fuertes cambios propiciados a la gran competitividad que ha arrojado la globalización y la desfronterizacion mundial. Esto ha originado que las compañías estén en la búsqueda continua de nuevos mercados, para lograr sobrevivir en un contexto, en donde la destreza y la innovación marcan la diferencia en la competitividad. Debido a ello, las corporaciones con mayor frecuencia cambian su perspectiva acerca del mundo empresarial burocrático, dando pie a nuevas prácticas que permitan la inclusión de la acción proactiva, creadora y brillante del talento humano; más allá de ver la labor productiva de las personas es importante señalar  su papel esencial a la hora de imprimir a una compañía trasformación e innovación.

Acentuando lo anterior  es necesario señalar, las personas son fieles contribuyentes para  las organizaciones, pero ¿dónde queda la asistencia de las empresas hacia sus empleados?, es aquí donde empieza la gestión de los departamentos de RRHH, en el establecimiento de prácticas,  estrategias y políticas acordes a las necesidades y estrategia general de cada organización, estas deben   promover  en primera instancia la rentabilidad y generación de capital- aspecto primordial para el fortalecimiento y desarrollo empresarial – pero sin olvidar  el crecimiento y desarrollo personal de sus empleados.

Es por ello que la gestión de talento humano ha cambiado de giro, encaminándose hacia una concepción en donde prima el capital humano y la inversión en el mismo.   Teniendo en cuenta lo anterior las empresas se han dado a la terea de   verificar, analizar y evaluar los resultados de la gestión de personal y comprobar  como sus acciones influyen adecuadamente en el logro de  los objetivos organizacionales. Pero para acertar en una adecuada evaluación de dichas prácticas las empresas se valen de un instrumento, como lo es la auditoria de la de gestión del talento humano, en donde se examina cuidadosamente el entorno, para luego dar paso a un examen del ambiente interno donde se evalúan los procesos atribuidos a dicha área (selección, formación y desarrollo, cultura organizacional, medición del desempeño y mantenimiento), para concluir con el análisis de los resultados dando apertura a planes a acciones de mejora que nutran y fortalezcan tanto la gestión humana como la gestión empresarial.

OBJETIVO GENERAL

1. Detectar el grado de eficacia y eficiencia de los procesos (Selección, formación y desarrollo, medición del desempeño y mantenimiento del personal), que debe realizar el departamento de gestión del talento humano del supermercado Simona, para así lograr una eficiente auditoria, y dar posible solución a los diferentes  problemas que puedan presentarse en este departamento.

1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Recopilar información sobre los procesos de selección, formación y desarrollo, medición del desempeño y mantenimiento del personal tareas macro que debe realizar el área de RRHH.
2. Evaluar la eficiencia de las operaciones del DTH y los resultados de la gestión respecto a los logros obtenidos por la misma.
3. Evaluar la eficiencia del talento humano respecto a las actividades que tengan que ver con el clima y cultura organizacional.
4. Estudiar la eficacia global (operación del departamento de RRHH tanto en el ambiente interno como externo)  de la compañía.

Emitir recomendaciones y propuestas de mejora, que conduzcan a la superación de las limitaciones detectadas en la recopilación de información y elaborar  una estrategia que se pueda implementar en el futuro. 

MODELO DE AUDITORIA A LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

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DESARROLLO DE LA AUDITORIA

EVALUACIÓN DEL ENTORNO.

Al iniciar este proceso es de vital importancia que el primer parámetro a evaluar sea el entorno en el cual se desenvuelve la empresa Simona Marinilla. Este es un supermercado ubicado en el oriente antioqueño, una región cuya principal potencia económica es la agricultura, cosa que se evidencia en la forma como esta empresa en su sección de frutas y verduras mercantiliza en su mayoría productos cultivados por los comerciantes de la zona. En el municipio y en la región en general existen muchas empresas tanto mayoristas como minoristas que realizan tareas muy semejantes a las de esta empresa, lo que la obliga a tener un sello que la diferencie de las demás, para que los consumidores y proveedores la prefieran.

En cuanto a aspectos como tecnología, calidad tanto en los productos que se venden como en la prestación del servicio, presentación de los empleados, mantenimiento y orden del supermercado, Simona aunque tiene mucha competencia, se distingue por estar siempre a la vanguardia y a disposición de atender a las necesidades de los clientes y del entorno externo en sí, lo que se observa como un factor que genera un impacto positivo en ella, ya que al estar siempre orientada a responder estratégicamente a dichas necesidades se esfuerza en mejorar y poder potencializar su crecimiento y desarrollo organizacional.

RECOLECCIÓN DE EVIDENCIAS

El proceso de auditoria se llevara a cabo mediante cuestionarios en los que se evaluaran los siguientes aspectos: cultura organizacional, selección, formación y desarrollo, medición del desempeño y mantenimiento. El directamente encargado de llevarlo a cabo será el departamento de recursos humanos de la empresa, contando con el apoyo de auditores externos quienes evaluaran a fondo los ítems antes mencionados.

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