Actividad 3: CASO PRÁCTICO H&M

Actividad 3: CASO PRÁCTICO H&M

1. ¿En función de qué factores y por qué crees que ha elegido H&M los diferentes mercados y los países donde se ha implantado?

Como hemos podido comprobar, son diversos los factores que se deben tener en cuenta a la hora de elegir un país de destino. En general encontramos factores relacionados con el mercado, la producción y el entorno del país en el que queremos entrar, y también factores relacionados con el perfil del consumidor o los posibles competidores que existan.

Algunos de los factores que podemos identificar en el caso de H&M estarían relacionados con los modelos de distribución, logística, costes de producción, etc. Para hacer un análisis más detallado relacionemos estos factores con los diferentes grupos de países:

Europa: al tener su sede en Suecia, H&M puede encontrar más facilidad a la hora de abrirse camino por Europa, ya que no existen tantas diferencias socioculturales como las que puede encontrar con países asiáticos, por ejemplo. Desde mi punto de vista, creo que este es un factor importante a la hora de comenzar una internacionalización, de hecho, inició su proceso de expansión en dichos países. Además, el perfil de los consumidores que puede encontrarse sería más homogéneo, por lo que tanto su línea de diseño, como también sus acciones de marketing y promoción podrían ser las mismas. Otro punto favorable que podría encontrar en Europa serían las ventajas en distribución y logística.

Una vez que ha conseguido beneficios con su expansión por Europa, la empresa obtiene más conocimiento sobre mercados extranjeros, lo que le otorga más seguridad para seguir avanzando y expandiéndose. En este punto, creo que este factor de conocimiento /aprendizaje es importante de cara a su entrada en países de Asia y América latina.

Asia: con respecto al mercado asiático, creo que el factor fundamental se centra en los costes de producción. Como sabemos, H&M no posee fábricas propias, localizando la gran mayoría de su producción en Asia. En estos países puede aprovecharse de una mano de obra barata, lo que le beneficia para generar grandes cantidades de productos a coste reducido. Esta reducción en los costes de producción le ayudan a conseguir una ventaja competitiva de liderazgo en costes.

América del sur: en este caso, H&M utiliza sus nuevos establecimientos en América del Sur como mercado experimental, para lanzar una nueva colección centrada en las preferencias de dicho mercado, y el lanzamiento también de la sección de H&M Home. Otro factor que puede ser clave a la hora de seleccionar estos países también serían los costes laborales bajos.

2. ¿Qué alternativa/s generales ha utilizado H&M para entrar en cada uno de los mercados destino de consumo de su producto?

Desde mi punto de vista, y basándome en lo aprendido en la unidad 6, creo que la alternativa general utilizada por H&M para su internacionalización ha sido mediante procesos de exportación directa. Cuenta con una sede central, pero a la vez hace uso de una red propia de distribución, delegaciones comerciales, o departamentos de exportación, y centros de logística en cada país donde está implantado.

Puesto que H&M no posee ninguna fabrica propia, sino que toda su producción la realiza mediante la subcontratación en otros países de bajo coste, también podríamos hablar de otro tipo de entrada en esos países. En concreto, nos referiríamos a la entrada mediante alianzas estratégicas sin propiedad, en este caso hablaríamos de contratos de manufactura.

Desde estos centros de producción subcontratados se enviarían los productos a los centros logísticos de H&M de cada país, y son estos centros logísticos los que actuarían de conexión con fábricas y tiendas, abasteciendo a estas últimas.

Aunque la alternativa general que sigue en su modelo de negocio, como ya he propuesto, es la exportación directa, en algunos países ha llevado a cabo otra forma de entrada mediante alianzas sin propiedad, como por ejemplo en Oriente Medio, que ha entrado en forma de franquicias.

3. ¿Qué ventajas y qué inconvenientes crees que puede tener H&M por el hecho de no poseer ninguna fábrica propia?

Dentro de las ventajas que puede conllevar no poseer fábricas propias, sino realizar la producción mediante subcontratas, estaría en primer lugar los beneficios que la empresa obtiene con respecto al coste de producción, ya que por lo general estos costes son mucho más bajos en países asiáticos (donde H&M concentra casi a todos sus proveedores).

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