Actividad: El consumidor y su comportamiento de compra
Enviado por Erick Olmos • 15 de Febrero de 2021 • Ensayo • 671 Palabras (3 Páginas) • 133 Visitas
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Reporte
Nombre: Erick Olmos Pasillas | Matrícula: 2710844 |
Nombre del curso: Mercadotecnia | Nombre del profesor: Alma Hernández Flores |
Módulo: 1.Fundamentos de mercadotecnia Equipo: 3 | Actividad: El consumidor y su comportamiento de compra. |
Fecha: 07 de septiembre del 2017 | |
Bibliografía: Kotler, P. y Armstrong, G. (2008). Principios de Marketing (12ª ed.). España: Pearson. Stanton, W., Etzel, M, Walker, B. (2007). Fundamentos de Marketing (14ª ed.). México: McGraw Hill. El consumidor y su comportamiento de compra de Universidad TecMilenio Sitioweb: |
Objetivo:
Aplicar los conceptos del tema: El consumidor y su comportamiento de compra.
Procedimiento:
Se leyó el tema y las instrucciones del tema 4, una vez comprendido nos dividimos los puntos de la actividad, se analizó el proceso de compra que se tiene al comprar una pizza en dominós y así se realizó el esquema, evaluamos la dificultad se tenía para la decisión de dicha compra, también describimos los factores que uno tiene como comprador para obtener el producto y destacamos si comprar una pizza era por impulso o planeada. Finalmente hicimos nuestras conclusiones y se subió a la plataforma.
Resultados:
- Esquema del Proceso de compra de un consumidor
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- Proceso de decision de compra
Reconocimiento de la necesidad.- El consumidor tiene la necesidad o deseo de ingerir un alimento
Identificacion de alternativas.- El consumidor revisa las distintas pizzerias para comprar su producto y reune información sobre ellas
Evaluacion de Alternativas.- El consumidor empieza a detectar pros y contras sobre las pizzerias, como cual esta mas cerca, los precios, entre otros.
Decisiones de compra y otras afines.-El consumidor deciside si comprar o no el producto.
Comportamiento PostCompra.- El consumidor busca asegurarse de haber elegido el producto deseado.
El proceso de compra puede ser pensada o por impulso ya que podemos pensar instantaneamente en comprar una pizza porque es mas sencillo y rápido sin mencionar su gran sabor, pero igual puede ser pensada porque al momento de hacer una reunion se eligen varias opciones, entonces al decidir por la pizza, se podria decir que no fue por impulso ya que fue organizado.
- Describe quien es el tomador final de la decisión de compra en términos de clase social, edad, etapa de ciclo de vida, estilo de vida creencias y actitudes. Un factor importante que debes tomar en cuenta son las diferentes formas que un consumidor final puede elegir para hacer su orden.
Comúnmente el consumidor resulta ser una persona con necesidad de comer rápido, a costos bajos y con conocimiento de tecnologías si se presenta bajo el esquema de compra en línea, la clase social que más consume Domino´s Pizza es la clase media. La edad del consumidor varia ya que oscilan entre 15 y 45 años. Su estilo de vida es ajetreado ya que busca un alimento rápido y que sea practico, en este caso Domino´s cuenta con lo buscado. Bajo el rubro de creencias no influye mucho en cuanto a la toma de decisión del consumidor ya que el producto es aceptable en todos los casos de religión. Y finalmente en cuanto actitudes podemos decir que el consumidor busca un servicio rápido, sencillo y que pueda satisfacer la necesidad de alimento siempre y cuando sea rápido.
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