Actividad: Marketing de Excelencia-Twitter

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UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y NEGOCIOS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y NEGOCIOS

ASIGNATURA: MARKETING

ESTUDIANTE: JOHNNY ANDRÉS MORÁN NARVÁEZ

CURSO: MÓDULO DE ACTUALIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO

2020-2021

Actividad: Marketing de Excelencia-Twitter

Lea el caso twitter página 241 y conteste las tres preguntas de la página 242.

Objetivo: Comprender el impacto que puede llegar a tener una marca y los cambios que lograría provocar en el mundo actual.

Preguntas

1. Analice el impacto global que ha tenido Twitter desde su creación.

Twitter fue una “herramienta” necesaria para poder hacer llegar las distintas maneras de pensar a multitudinarias masas, siendo un factor clave desde sus inicios como un medio para hacer llegar información importante en tiempo real, desde su creación; dándole como uso principal el expresar de ideas de rechazo, inconformidad, protesta o reclamos haciendo que se encuentren más personas de manera simultánea que se encuentren a favor de esos ideales.

Twitter llegó al mundo y le ha servido al mismo como una clara herramienta para que los usuarios hagan llegar sus pensamientos más lejos de las fronteras.

1. ¿Quiénes son los principales competidores de Twitter? ¿En qué difiere Twitter de otras empresas de social media?

Los principales competidores de twitter son redes sociales de comunicación y publicación masiva, tales como Facebook, Instagram, WhatsApp. Lo que diferencia a Twitter de las otras empresas es que permite contar, comentar, conversar, publicar o expresar sus ideas sin restricciones.

1. ¿Qué desafíos de Marketing enfrenta Twitter conforme continúa expandiendo su marca globalmente?

Ésta red social creó una muy buena campaña de marketing al implementar el “Hashtag” (#) para realizar búsquedas exactas de un tema y el “arroba” (@) antes de un nombre de usuario para que pueda ser mencionado en alguna publicación; ambas ideas fueron pilares fundamentales para lograr el crecimiento de lo que hoy en día es Twitter.

Un desafío principal que enfrenta twitter mientras expande su marca de manera global es el lograr mostrarse como un servicio en el que se pueda tener acceso fácil y que su funcionalidad y uso sea amigable con el usuario, es decir; que no le cueste mucho trabajo lograr usar la plataforma de manera adecuada.

Conclusiones

Twitter hizo sentir a sus usuarios que su plataforma los ayudaría a contactarse de mejor manera con el mundo, a día de hoy muchas personas lo utilizan para saber el día a día de noticias o los hechos más relevantes de cualquier tema o celebridad; con sus famosos “tuits” logró impactar un mundo que vio en un twitter como la única manera de hacer contacto con los demás, y es que eso es twitter para muchos y es en lo que se ha encargado de crear con su marca, una plataforma en la que puedes expresar todas ideas y encontrar más personas que se sientan identificados con esa idea.

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