Actividad Propuesta de mejora para la empresa
Enviado por Electric company Electric • 13 de Enero de 2025 • Apuntes • 1.453 Palabras (6 Páginas) • 50 Visitas
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Socios clave 1. Colaboración con marcas de productos de belleza 2. Asociación con spas o centros de bienestar 3. Alianza con estilistas independientes 4. Relación con proveedores de equipos y suministros | Actividades Clave 1. Servicios de corte, peinado y coloración de cabello 2. Tratamientos faciales y de cuidado de la piel 3. Manicuras y pedicuras: | Propuesta de Mejora 1. Ampliar la gama de servicios 2. Mejorar la experiencia del cliente: 3. Promociones y programas de fidelización 4. Marketing digital | Relación con los clientes 1.Atencion al cliente amigable y eficiente 2.Programa de lealtad para recompensar la fidelidad de los clientes 3.Redes sociales 4. Eventos 5. Ambiente acogedor 6. Recomendaciones personalizadas 7. Post-servicio | Segmento de clientes 1.Segmentacion por edad Adolecentes y jovenes adultas 15-25 años 2.Adultas jovenes y de mediana edad 25-45 3.Adultos mayores 45-mas 4.Segmentacion por sexo Mujeres que requieren servicios de cuidado y belleza |
Recursos Clave 1.Maquinas 2.Insumos 3.Empleados 4. Materiales 5.Instalacion 6.herramientas | Canales 1.Ubicación física 2.Presencia en línea 3.Alianzas estratégicas 4.Marketing de influencia 5.Publicidad tradicional 6.Eventos y promociones especiales | |||
Estructura de Costos 1.Costos fijos 2.Costos variables | Fuente de Ingresos 1. Servicios 2. Productos |
Establece la propuesta de mejora, tomando en cuenta qué problema vas a resolver de tus clientes.
Nos comprometemos a ofrecerte una experiencia única y personalizada que resalte tu belleza interior y exterior. Nuestros servicios de alta calidad, junto con el talento y profesionalismo de nuestro equipo de estilistas, están diseñados para que te sientas como una verdadera estrella. Cada cliente es único, por lo que nos dedicamos a escuchar tus necesidades y deseos para crear un look a medida que refleje tu estilo y personalidad. Trabajamos solo con los mejores productos y técnicas del mercado para garantizar resultados impecables y duraderos que superen tus expectativas. nos enfocamos en embellecer tu exterior, también nos preocupamos por tu bienestar y relajación. Nuestro ambiente acogedor y servicios de spa te permitirán desconectar y disfrutar de un momento de autocuidado. Estamos siempre a la vanguardia de las últimas tendencias y técnicas en el mundo de la belleza para ofrecerte lo mejor en cortes, estilos, coloraciones y tratamientos capilares.
Identifica los canales, es decir, describe los medios que utilizarás para hacer llegar la propuesta de mejora a los clientes.
Los canales de distribución de nuestro salón de belleza pueden incluir diversas estrategias para llegar a los clientes y distribuir sus servicios de manera efectiva. Aquí presento algunas sugerencias de posibles canales de distribución para un salón de belleza:
1. **Ubicación física**: Contar con un local bien situado en una zona transitada y accesible puede atraer a clientes que pasen por la zona y generen tráfico orgánico.
2. **Presencia en línea**: Crear un sitio web atractivo y funcional donde los clientes puedan ver los servicios ofrecidos, reservar citas en línea, conocer al equipo de estilistas, entre otros.
3. **Redes sociales**: Utilizar plataformas como Instagram, Facebook o TikTok para mostrar el trabajo del salón, compartir tips de belleza, promociones especiales, reseñas de clientes y mantener una comunicación directa con la audiencia.
4. **Alianzas estratégicas**: Establecer colaboraciones con otros negocios locales (como tiendas de ropa, spas, gimnasios) para ofrecer servicios complementarios y promoverse mutuamente.
5. **Programas de lealtad**: Implementar un programa de fidelización para premiar a los clientes frecuentes con descuentos especiales, regalos o servicios adicionales.
6. **Marketing de influencia**: Colaborar con influencers o bloggers del sector de la belleza para que recomienden el salón y generen mayor alcance entre su audiencia.
7. **Publicidad tradicional**: Utilizar medios tradicionales como anuncios en radio, prensa local o folletos impresos para llegar a un público más amplio y diverso.
8. **Eventos y promociones especiales**: Organizar eventos en el salón, como jornadas de puertas abiertas, demostraciones de productos, charlas sobre tendencias de belleza, entre otros.
Al usar una combinación adecuada de estos canales de distribución, el salón de belleza puede aumentar su visibilidad, atraer nuevos clientes y fidelizar a los existentes, logrando un crecimiento sostenible en el mercado.
Menciona cuál es la forma en la que te relacionarás con los clientes con respecto a la propuesta de mejora.
1. *Escucha activa*: Presta atención a lo que tus clientes dicen sobre sus preferencias, necesidades y expectativas. Hazles preguntas para entender mejor sus deseos.
2. *Crear un ambiente acogedor*: Asegúrate de que tu salón de belleza sea acogedor, limpio y bien decorado para que los clientes se sientan cómodos y relajados.
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