Actividad de reclutamiento.

Investigación de mercado / CAP 1.

Proceso de la investigación de mercado.

Propósito de la investigación: ¿Cuál decisión se quiere apoyar? ¿Cuál es el problema a investigar?

Si no se puede establecer claramente los objetivos/ problemas y que se hará con los resultados de este, es mejor no realizar la investigación.

Objetivos de la investigación: ¿Cuál es la información que se necesita? ¿Cuáles son las preguntas que se desean responder?

La información que se necesita, ej. Que capacidad tiene el estadio nacional.

Las preguntas a responder, ej.  ¿Quien comparar abonos para las eliminatorias de Rusia?

Alcance del estudio, ej. Solo se realizara para la participación de Chile como local para la eliminatorias de Rusia

Estimar el valor de la información: ¿Cuánto se esta dispuesto a pagar por la información? ¿Cuánto gano o dejo de perder si esta información esta?

Es importante para saber cuanto estamos dispuesto a pagar por la investigación (información), ya que, el valor puede modificar el diseño de nuestra investigación.

Una de las herramientas clásicas para medir cuanto estamos dispuestos a pagar es “El árbol de decisiones” (ver ejemplo en ppt cap 1)

Método de diseño de la investigación: ¿Qué método se utilizara? ¿Cuál será el instrumento de medición? ¿Cómo selecciona la muestra?

Tipos de enfoques de la investigación:

• Investigación exploratoria: Intenta desarrollar pensamientos iniciales para posteriormente llevarlo a un ámbito conclusivo. Este tipo de investigación es utilizado en: Focus Groups, Datos secundarios, Opiniones de expertos, Entrevistas en profundidad, etc.
• Investigación descriptiva: Intenta generar datos cuantitativos que describan las características de grupos y unidades relevantes.
• Investigación casual: Intenta relacionar la causa-efecto de las variables, ej, establecer que un evento – diseño de un nuevo envase- es principal para producir otro evento – incremento en las ventas - .

Comparación de enfoques de la investigación.[pic 1]

Etapas de la investigación.

• Etapa cualitativa:

• Estudios de carácter exploratorio
• Facilita la compresión del problema estudiado por el investigador
• No existen hipótesis previas
• Se comprenden los elementos relevantes del problema en estudio ue deben ser considerados en la etapa cuantitativa.

• Etapa cuantitativa:

• Estudios de carácter conclusivos
• Generalmente existen hipótesis previas
• Se concluyen acerca de las características que describen a un objeto

Temporalidad de la investigación.

• Diseño transversal: La recopilación de información en cualquier muestra se realiza una sola vez

• Muestra individual: Se determina una sola muestra de entrevistados para la aplicación única del instrumento (entrevista, focus, etc)
• Muestra multiple: Se determina un tipo de muestra que es aplicable a distintas muestras del mismo tipo, ej. Un estudio a un numero de extranjeros que entran a un país en un mismo momento .

• Diseño longitudinal: Los elemento se mantienen fijos y se miden repetidamente a lo largo del tiempo.

Tipos:

• Panel : Los entrevistados participan voluntariamente a cambio de regalías
• Monitoreados: Los elementos de la muestras no están consientes de su seguimiento.

Implementación: Recolección y tabulación de datos, supervisión del trabajo y medición de este.

Método de recolección de datos.

• Datos Secundarios

Fueron recolectados para algún propósito distinto del problema actual.

Existe una gran cantidad de fuentes secundarias de información sobre diversos mercados, desde las tradicionales bibliotecas hasta Internet.

•  Datos Primarios

Son recolectados especialmente para tratar un objetivo de investigación específico.

Tipo de investigación y el método de recolección de datos.

[pic 2]

Conclusiones: Análisis e interpretación de resultados y comunicar estos.

Investigación de mercado / CAP 2.

Métodos usados en la investigación cualitativa.

• Analisis de datos secundarios.
• Método de observación
• Metodos de investigación cualitativa:
• -        Focus groups
• -        Entrevista individuales en profundidad
• -        Etnografia
• -        Tecnicas proyectivas

Análisis de datos secundarios.

Datos primarios: Datos que desarrolla el investigar para un problema especifico investigado

Datos secundarios: Datos que se recopilan para una intención distinta al problema que se resuelve.

[pic 3]

Es bueno usar siempre los datos secundarios, ya que, complementan y ayudan a potenciar la etapa cualitativa de la investigación.

Técnicas de investigación cualitativa: La Observación.

Cuando hablamos de la observación es la recolección de datos en donde observando a las personas en donde habitualmente desarrollan sus actividades es donde esta la realidad social de las personas, de esta forma podemos recopilar comportamientos, actos, etc. El observa miento esta limitado a entregarnos información.

...