Actores de la cadena de abastecimiento PALMACEITE S.A

ACTORES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

José Gregorio Arrieta Sánchez

C.C: 1081932423

Ficha: 2104757

Tecnología en Gestión Logística

Instructor: Heidy Natalia Hernández Sánchez (Instructor Técnico)

Servicio Nacional De Aprendizaje (SENA)

Julio 2020

[pic 1]

PALMACEITE

NIT. 9000127281

DIRECCIÓN. KM 49 VIA CIENAGA - FUNDACIÓN

TEL. 5 431 6252 - 4316018 – 4316738

• TIPO DE ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

PALMACEITE S.A. es una empresa agroindustrial dedicada a la extracción y comercialización de aceite crudo y almendra de palma.

• PRODUCTOS QUE ELABORA

Los productos y servicios ofrecidos son:

• ACEITE CRUDO DE PALMA

• COMPOST ORGANICO

• CONTROL BIOLOGICO

• ASISTENCIA TECNICA INTEGRAL

• SEGMENTO DEL MERCADO O CLIENTE  FINAL

• BIOCOSTA S.A

• FUNDEPALMA

• ESTRATEGIAS DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN PARA EL SERVICIO AL CLIENTE.

Cuenta con un brochure empresarial donde se ofrecen todos los servicios

Prestados por la compañía, tiene a la disposición una línea nacional de servicio al cliente, además de tener cuentas en todas las redes sociales y una página wed.

• ACTORES DE LA CADENA DE SUMINISTRO.

• Proveedores / Fabricantes: Un proveedor es la persona o la empresa que abastece, le suministra un producto o un servicio a otra. Generalmente, el proveedor debe cumplir con unos plazos y con unas condiciones de entrega, para así no generar problemas o retrasos.

Los proveedores de Palmaceite son fincas que le proporcionan el  corozo de palma africana, que es la materia prima para la realización de sus productos: Finca Esperanza Marín, Finca Pradera, Finca San Joaquín, Finca la Española.

• Distribuidor: Es la persona o la empresa que se encarga de vender un producto o un servicio; como norma general, éste actúa entre el productor y el consumidor. En todos los casos, los distribuidores son compañías que cuentan con un amplio stock de inventarios, para suplir las diferentes necesidades de los clientes en el momento en que solicitan un pedido.

Palmaceite cuenta con un grupo de distribución: Cenipalma, Multicarga del Magdalena S.A, Fedepalma.

• Cliente: Es una persona o una empresa que utiliza los bienes y/o los servicios de un profesional o de otra empresa. Pero, cuando se ve desde un escenario de los negocios, un cliente es aquel que mediante un intercambio monetario, adquiere un producto o un servicio que es ofrecido en el mercado. Por otro lado, cliente también es sinónimo de comprador o de consumidor.

Palmaceite cuenta con un grupo amplio de clientes a nivel nacional, entre los cuales están:  Biocosta S.A, Fundepalma, Aceites S.A

• DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO DE PALMACEITE

[pic 2]

[pic 3][pic 4]

[pic 5]

[pic 6]

[pic 7]

[pic 8][pic 9]

[pic 10]

[pic 11]

[pic 12][pic 13]

[pic 14]

[pic 15]

[pic 16][pic 17]

¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE CADA UNO DE LOS ACTORES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO EN LA EMPRESA QUE ELIGIÓ?

• La Importancia del Proveedor: Un proveedor es el que abastece la materia prima que en este caso es el (corozo de palma africana),  sin una materia prima  en excelente cálida y entregada a tiempo no podríamos realizar  la producción o fabricación del producto ofrecido por la empresa, por esto es de vital importancia contar con bueno proveedores.  
• La Importancia del Fabricante: Un fabricante es importante, ya que es quien elabora el producto, en nuestro cosa la extracción del aceite para su posterior distribución, este debe cumplir con todos los estándares de higiene y  calidad establecidos, si este no los cumple el producto no puede ser distribuido.
• La Importancia del Distribuidor: Un distribuidor es el tercer eslabón en esta cadena pero no menos importante, ya que es el encargado de realizar la entrega del producto, si este no se entrega a tiempo y en buen estado la empresa perdería credibilidad y además clientes, así que el distribuidor es de vital importancia.
• La Importancia del Mayorista: Los mayoristas son quienes compran y venden grandes cantidades de mercancía, para posteriormente venderlas a tiendas de menudeo y a otros comercios.
• La Importancia del Detallista: Los detallistas son quienes compran volúmenes altos de mercancía, para venderlos de uno en uno. Normalmente dicha mercancía es vendida para el uso familiar o personal.
• La Importancia del Cliente: El cliente o consumidor final es uno de los eslabones  más importantes de esta cadena, ya que es el encargado de aprobar el producto y con esta aprobación el producto es posicionado en el mercado

¿CUÁL CREE QUE ES EL APORTE DE CADA UNO DE LOS ACTORES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO FRENTE A LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES QUE CONSUMEN LOS PRODUCTOS?

• Aporte del Proveedor: Aportan materia prima de una excelente calidad, está siempre llega a tiempo, sin esto no podría ser posible la fabricación del producto.
• Aporte del Fabricante: El fabricante es uno de los actores más fundamentales en esta cadena ya que son los que elaboran el producto y son responsables que estos sean de excelente calidad e higiene, además de tenerlos en el tiempo estipulado para su distribución.
• Aporte del Distribuidor: Estos aportan la distribución  y entrega del producto a los mayoristas, minoristas o clientes, deben cumplir con el tiempo acordado para la entrega y el producto debe llegar en buen estado.
• Aporte del Mayoriata: Estos aportan compras del producto en grandes cantidades para después venderlo a otros comercios.
• Aporte del Minorista: Este es quien vende el producto al consumidor final, sin su aporte difícilmente el cliente lo obtenga, además garantiza que el producto sea vendido a un buen precio.
• Aporte del Cliente: Este aporta prácticamente el visto bueno al producto y con la demanda que haga de este puede posicionarlo en un mercado y asi el producto puede seguir siendo fabricado.

¿CON QUÉ CANALES CUENTA LA EMPRESA SELECCIONADA?

La empresa PALMACEITE S.A cuenta con el canal:

Canal Agente - Intermediario:

Productor – Agente – Mayorista – Detallista - Consumidor

¿QUÉ RECURSOS USARÍA PARA DIAGNOSTICAR SITUACIONES OBJETO DE MEJORA, QUE AYUDEN A DINAMIZAR LA CADENA DE ABASTECIMIENTO DE LA EMPRESA?

• Aplicación de Tecnología en Cadena de Suministro

Se trata de herramientas que facilitan la visibilidad en la cadena de suministro, aportando información acerca de los procesos y mejorando el intercambio de datos entre todos los miembros de la cadena.  Algunos de los sistemas básicos son:

...