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Community Manager, la nueva forma de hacer mercadotecnia conocido como marketing digital.

Esta nueva llamada profesión que ha ido ganando popularidad en muchas empresas como herramienta mercadológica, aun es poco conocida por muchos, genera muchas dudas de si es o no una profesión y de cómo poder prepararte para poder trabajar en ello. En una plática con Carlos Gorozpe nos cuenta su experiencia en este ámbito y nos da una idea de cómo manejar las redes sociales y que elementos nos son útiles para poder ser un Community Manager.

Carlos Gorozpe quien es periodista, comenzó a trabajar en un lugar donde nadie  tomaba en cuenta las redes sociales, dándose cuenta de que utilizando redes sociales como Twitter, creaba algo nuevo que a la gente le gustaba. Comenzó hace no mucho tiempo en este nuevo ámbito de ser  Community Manager, actualmente trabaja con grupos de música, así como con una empresa de cirujanos, con una productora de publicidad y cine llamada Catatonia, en primero y 10 de la NFL entre otras.

- ¿Qué opinas sobre a profesionalización del Comunity manager?

- Existen cursos, yo no he tomado todos para ser sincero, pero es raro porque es una profesión, yo lo veo así ya ahora aunque no lo tengas que estudiarla como tal en una carrera, al menos en México, nadie te pide un título, nadie te pregunta donde lo estudiaste, o como empezaste, tu muestras tu trabajo, das prueba y números de tus logros, porque tienes que tener una evidencia y la gente va confiando en ti, hay certificaciones pero como en todo trabajo  lo más importante es mantener la expertiz, no es algo que yo de niño haya dicho, “quiero estudiar para ser community manager”, espero pronto exista la carrera, que yo recuerde en la carrera de comunicación y periodismo existe un módulo que se llama medios digitales, pero es muy poco lo que te enseñan porque no solo es postear cosas en ciertas redes sociales como Facebook o twitter, va más allá.

- ¿Qué diferencia hay entre tu que eres un community manager y yo que uso mis redes sociales y subir un contenido?

- Per se  así directamente en la aplicación no hay ninguna, hay ciertas cosas en las que si debes tener cuidado, por ejemplo nadie checa su ortografía,  o su redacción, lo pone como le nació o como le salió, y está bien, para eso son las redes sociales, para expresarte en ese momento, para cuando lo tienes que hacer como trabajo como yo lo hago no puedes equivocarte, tienes que tener una comunicación entre institucional, no como parte de la banda por ejemplo, pero tampoco puedes ser tan formal es este caso, pero en otras instituciones si, tienes que estar entre ciertos parámetros, al subir el contenido o fotos cuidar cada detalle, no es como me tome una selfie y la subí, podría hacer eso, el espíritu de las redes sociales debe ser ese, pero como trabajo no funciona de esa manera.

- ¿Cómo fue que tu descubriste esto de ser commynity manager?

- Comencé cuando trabajaba como reportero en un periódico llamado Récord, en ese entonces twitter que empezaba a surgir, me llamaba mucho la atención, normalmente lo que se hacía es que se  recopilaba lo más importante, las frases de mayor relevancia, se lo dictaba al editor, el hacia la transcripción, lo mandaba al sitio web o a las redes sociales, yo me saltaba eso,  con sólo 140 caracteres  yo cubría las conferencias de prensa directo en twitter, cosa que ningún otro reportero hacía y cumplía con lo que es en esencia el periodismo, informar; así fue como yo fui creando experiencia en redes sociales.

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