PROYECTO DE TESIS MARKETING DIGITAL

“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia”

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

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PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

“EL MARKETING DIGITAL COMO INFLUENCIA PARA EL INCREMENTO DE VENTAS DE LA MARCA REYNA MODA EN EL AÑO 2021”

COMO REQUISITO DE APROBACIÓN DE LA ASIGNATURA TESIS II

 DOCENTE:

DR. DURÁN HERRERA VICTOR HUGO

AUTORES:

CUCHUÑAUPA GUTIERREZ YERALDIN ESTEFANI

SILVA ROJAS JULIA ELENA

VICUÑA QUIÑONES MONICA RUBI

 CALLAO, PERÚ

AÑO 2021

DEDICATORIA

Dedicamos este trabajo a nuestras madres, ya que la bendición de ellas a diario a lo largo de nuestro camino en la universidad nos lleva por buen camino. Es por ello que le dedicamos este trabajo como ofrenda de amor & paciencia. Te amamos tus hijas.

AGRADECIMIENTOS

Agradecemos a nuestros padres por todo el apoyo brindado, por la motivación diaria y ser promotores de nuestros sueños. Y sobre todo a la universidad que nos ha brindado grandes oportunidades, es por ello que agradecemos a nuestros maestros por guiar cada clase.

Gracias a la vida por esta nueva etapa llena de triunfos.

ÍNDICE

RESUMEN ..............................................................................................................................6

ABSTRACT ............................................................................................................................7

INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................8

CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.......................................................10

1.1.    Determinación del problema ................................................................................10

1.2.    Formulación del problema....................................................................................11

1.2.1.     Problema general ........................................................................................11

1.2.2.     Problemas específicos...............................................................................11

1.3.    Objetivos................................................................................................................11

1.3.1.     Objetivo general ..........................................................................................11

1.3.2.     Objetivos específicos.................................................................................12

1.4.1.     Justificación teórica ...................................................................................12

1.4.2.     Justificación social .....................................................................................12

1.4.3.     Justificación metodológica .......................................................................13

1.5.    Limitaciones de la investigación ..........................................................................13

1.5.1.     Limitación teórica .......................................................................................13

1.5.2.     Limitación temporal ....................................................................................13

1.5.3.     Limitación espacial .....................................................................................13

CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO .....................................................................................14

2.1.    Antecedentes de la investigación ........................................................................14

2.1.1.     Investigaciones nacionales.......................................................................14

2.1.2.     Investigaciones internacionales ..............................................................17

2.2.    Bases teóricas.......................................................................................................20

2.2.1.     Marketing digital..........................................................................................21

2.2.2.     Ventas............................................................................................................38

2.3.    CONCEPTUAL......................................................................................................49

2.3.1.     RESEÑA ........................................................................................................49

2.3.2.     SERVICIOS DE REYNA MODA..................................................................49

2.3.3.     RAZÓN SOCIAL ...........................................................................................50

2.3.4.     RUBRO: .........................................................................................................50

2.3.5.     MISIÓN...........................................................................................................50

2.3.6.     VISIÓN ...........................................................................................................50

2.3.7.     VALORES......................................................................................................50

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