Administración y gerencia UPS. EasyJet

Stelios, en sus 25 años, creó su primera empresa en el sector naval. Unos años más tarde, decidió ir a Estados Unidos a estudiar cómo funcionaba Southwest Airlines, una empresa aérea de EEUU caracterizada por sus bajos precios de venta. Stelios identifico los factores-clave del éxito de Southwest. En consecuencia, Stelios le presentó un plan de EasyJet a su padre y este último decidió invertir en el proyecto 5 millones de £. Stelios es una persona con un gran emprendimiento e innovación. Además, ser una persona estudiosa y analítica de la situación del sector de aerolíneas.

EasyJet, es una empresa británica fundada en 1995 que se creó como oportunidad de la liberalización en el sector de aerolíneas dadas por la Unión Europea. EasyJet basa su estrategia empresarial en el liderazgo en costos que le permite ofrecer precios de venta muy reducidos, en comparación con las líneas aéreas tradicionales.

EasyJet tuvo un modelo de procesos de negocios innovador para poder ofrecer un buen servicio a un precio barato en el sector de las aerolíneas. Ha impuesto una ventaja competitivo mediante su mejora continua de las actividades. Por ejemplo, la eficiencia en los costos y la competitividad en el precio de Easy Jet le permite tener una mejor reacción u oportunidad frente a las dificultades que pueda atravesar el sector de las aerolíneas. Además, EasyJet ha impuesto una transformación en el modelo de procesos de las empresas de aerolíneas con una gran innovación en dedicarse a sus actividades primordiales que le dan valor y subcontratar actividades no imprescindibles que permita la reducción de costos. Esto ha redefinido un producto tradicional de lujo a uno de mayor accesibilidad. Asimismo, la calidad del servicio de transporte aéreo que brinda EasyJet viene dado por el precio, donde lo que predomina es la seguridad de la flota y calidad de los vuelos. Por último, la empresa ha aplicado una sensibilidad a sus clientes internos mediante un buen trato e incentivos a sus trabajadores y clientes externos como descuentos en el precio final, una hora de espera para abordar y no como las tradicionales aerolíneas de dos horas, etc.

17 aerolíneas quebradas de 80 .

5 millones de £ la inversión del padre de Stelios.

23 actividades-procesos en total de EasyJet.

9 actividades-procesos más relevantes.

60% de la clientela de EasyJet son profesionales con perfiles del tipo de emprendedores, mandos intermedios y operarios.

1 hora de espera para abordar.

186 asientos en cada avión.

La mayoría de clientes de EasyJet son británicos e irlandeses.

política de precios algunos competidores.

actividades que no generan valor.

cultura de trabajo en equipo.

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