Administracion Estrategica

ADMINISTRACION ESTRATEGIA

PRUEBA DE ENSAYO

I BIMESTRE

1. Consulte la declaración de visión de 4 empresas locales, con la información de la tabla del texto básico página 45, analice la adecuación y ventajas de las mismas, listando los elementos positivos y las desventajas.

VISIÓN – ELEMENTOS POSITIVOS -- DESVENTAJAS

2. Escoja una empresa consultada en la pregunta 1, elabore el Análisis FODA para está, así como también realice para cada debilidad y amenaza dos estrategias competitivas con el fin de mejorar la competitividad de la empresa.

ANALISIS FODA: BANCO DEL PICHINCHA

FUERZAS-F

• Su marca es reconocida en todo el país.

• Recurso humano capacitado y comprometido.

• Uso de Tecnologías de información de última generación

• Mejoramiento del proceso de cobranza y calificación de riesgos

• Atención Simple, flexible y versátil

• Permite integrar ahorro, crédito y pago

• Convenios con servicios públicos y empresas del estado.

• Asociada al sistema nacional de cajeros automáticos del sistema financiero.

• Amplia red de sucursales a lo largo y ancho de todo el país.

• Sus productos se adaptan a todo mercado.

• Posee variedad de productos.

• Sus servicios poseen precios accesibles al mercado

• Lealtad a la marca por parte de los consumidores

• Se cuenta con la infraestructura monitoreada por sistemas de seguridad de alta tecnología

OPORTUNIDADES-O

• Estabilidad financiera del banco.

• Crecimiento y expansión dentro del sistema financiero ecuatoriano

• Existe la economía de libre mercado que facilita la competencia.

• Alto número de posibles consumidores, en un mercado en crecimiento.

• Ofrece solidez y confianza a los clientes.

• Existe personal con el perfil requerido para una atención adecuada.

• Existe tecnología de punta que respalda y garantiza las operaciones del Banco Pichincha.

• Mercado potencial de microcréditos a personas de medianos recursos, con instrumentos financieros atractivos y personalizados para este nicho.

• Apoyo para financiamiento de micro y pequeñas empresas.

• Mantenimiento por parte del Banco de tasas de interés estables y cómodas.

DEBILIDADES-D

• Posee productos desconocidos para algunos clientes.

• Dificultad para innovar y ofrecer productos atractivos diferentes a los de la competencia.

• Requiere una gran campaña publicitaria de marketing distinta, agresiva e innovadora

• Sucursales pequeñas u oficinas pequeñas que no pueden ofrecer atención rápida y adecuada.

• No han logrado controlar la eficiencia en el servicio al cliente.

AMENAZAS-A

• Fuerte penetración del mercado por grandes competidores, alta competencia en el sector.

• Competencia de productos similares

• Aumento en las exigencias de normas y leyes para todos los procesos

• Excesivo endeudamiento de los clientes, que podrían no cubrir sus obligaciones

• Alto índice de falsificación y lavado de dinero en el país

• Pérdida de clientes por ineficiencia de sus trabajadores, en el área de servicio.

• Posible contracción de la economía ecuatoriana.

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS BANCO DEL PICHINCHA

AMENAZAS

• Fuerte penetración del mercado por grandes competidores, alta competencia en el sector.

Ofrecer servicios atractivos, y mejorar la calidad en el servicio al cliente.

Fortalecer la relación con los clientes, entendiendo sus necesidades mejor que la competencia y dando apoyo para cubrir estas.

• Competencia de productos similares

Fortalecer los productos actuales con calidad y ofrecerlos de forma atractiva para al cliente, con promociones y costos llamativos

Desarrollar nuevos servicios que faciliten y satisfagan de mejor manera las necesidades del cliente.

• Aumento en las exigencias

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