Administracion General

Qué es ser gerente?

Durante la segunda Guerra Mundial y poco después de ella se definía al gerente: como: “la persona responsable del trabajo de sus subalternos, es decir era un jefe y administraba en rango y poder”.

A principios de los años 50 un gerente era el responsable del rendimiento de las personas.

Actualmente: “Un gerente es responsable de la aplicación del rendimiento y conocimiento”

Características de la Cultura Organizacional

• Innovación y correr riesgos

• Minuciosidad

• Orientación a los resultados

• Orientación hacia las personas

• Orientación a los equipos, trabajar en equipos

• Agresividad : Maximizar, crear empleos y producir riqueza

• Estabilidad No amenazar a los colaboradores, crear cultura de estabilidad

Condición que debe tener un Gerente

“Nombra hombres de verdad que odien la avaricia y la codicia”

Funciones de una cultura organizacional

a- Define los límites hasta donde debemos llegar

b- Transmitir una sensación de identidad los trabajadores se van identificando por medio de programas de inducción cuando entran a la empresa.

c- Facilita la aceptación de un compromiso. En el trabajo de cada equipo debe haber un compromiso

d- Aumenta la estabilidad del sistema social Desarrollar la sociedad- producir empleo.

Barreras dentro de la cultura organizacional

Barrera del cambio

Barrera de adversidad

Barrera de adquisiciones y fusiones

Debe existir una cultura organizacional:

Etica (Moral, honesta)

Espiritual

Toma en cuenta los valores.

Factores para mantener la cultura de una organización

Existen tres fuerzas para mantener con vida una cultura organizacional

Selección

Dirección

Socialización.

La cultura se puede transmitir a los empleados con el fin de que asimilen de varias maneras

Anécdotas o historias

Ritos

Símbolos materiales

Lenguaje

Cultura orientada al cliente

1- el tipo de empleados que se contratan

2- Poca formalización

3- Extensión de la poca formalización

4- Capacidad de escuchar

5- Claridad de las funciones

Cómo definimos administración

La administración es un proceso para conseguir que se hagan las cosas con eficiencia y eficacia

Eficiencia: Hacer algo correctamente, busca reducir los costos de los recursos

Eficacia: Hacer lo correcto, llegar a la meta.

Eficiencia: Hacer las cosas vrs Eficacia: hacerlas bien hechas

Metas:

Eficiencia poco desperdicio

Eficacia Producir elevado

Al final será la meta.

Procesos de la administración

Dirigir- Controlar- Planificar- Organizar.

Dirigir: Conducir y motivar a todos las partes involucradas y resolver problemas.

Controlar: Vigilar las actividades para garantizar que se cumpla con los planes

Planificar: Definir las metas, establecer estrategias para coordinar las actividades

Organizar Determinar lo que se debe hacer, quien lo hace y como lo hará.

Habilidades de los gerentes exitosos:

Habilidades conceptuales

Habilidades Interpersonales

Habilidades Técnicas

Habilidades Políticas

Planeación Estratégica

Misión: La razón de ser de la organización.

Visión: Es la imagen que la organización tiene de si misma y de su futuro

Objetivos Organizacionales: resultado deseado que se pretende alcanzar en determinado periodo.

Tipos de objetivos:

Rutinarios: se hacen en su propio puesto todos los días

Innovadores: nuevas ideas, crear y desarrollar un producto por mes

Perfeccionamiento: mejorar los servicios, perfeccionarlos al 100 %

Análisis Ambiental: Cuales son las oportunidades y amenazas del ambiente es lo externo a la organización.

Análisis Organizacional: Son las Fortalezas y las debilidades de la organización internamente por ejemplo:

El Recurso Humano bien capacitado

La tecnología

Materias Primas

Los proveedores

Maquinaria y Equipo

Tipos de Planeación

Conservadora y defensiva:

Cuando lo que se esta desarrollando fuera de la organización no tiene cambios es previsible totalmente estática.

Optimizadota y Analítica:

Lo que busca es un mejoramiento, que haya innovación, no quedarnos como estamos, un ambiente dinámico.

Prospectiva y Ofensiva:

Que lo que veamos en el ambiente es de muchos cambios, es contingente y a futuro y el ambiente es más dinámico e incierto y el resultado de esta planeación es anticipar eventos crear nuevas tomas de decisiones y estrategias flexibles.

Fundamentos de Control

Planificación y Control van de la mano siempre, nadie puede planificar sin no hay sistemas de control.

Control: Proceso de vigilar las actividades con el fin de asegurarnos que

se realicen conforme a los planes y corregir las desviaciones importantes.

Los tipos de Control que debe ejercer una organización

CONTROL DE MERCADO:

Enfoque en el uso de mecanismos externos del mercado.

Ejemplo: se manejan la competencia de precios, volúmenes y costos

CONTROL BUROCRATICO:

Enfoque en el que la autoridad es lo importante y depende de:

• reglas y reglamentos,

• procedimientos y

• políticas administrativas.

CONTROL DE CLAN:

Enfoque en cuyo caso los comportamientos de los empleados son regulados por:

• Valores

• Normas

• Tradiciones

• Rituales, etc.

El proceso del control consta de tres pasos independientes y claros

1. Medir el desempeño real

2. Comparar el desempeño real con algún estándar

3. Tomar medidas administrativas para corregir las desviaciones

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