Administracion de Ventas ¿Internet reemplazara la necesidad de una fuerza de ventas?

1. ¿Internet reemplazara la necesidad de una fuerza de ventas? ¿En qué situación es más probable que Internet reemplace a los vendedores? ¿Cuáles características de una situación restarían la probabilidad de que internet reemplace a los vendedores?

En mi opinión seria lo contrario ya que le ayudaría a mejorar dado que podemos usarla como un canal de ventas. Puede ser una herramienta muy útil si sabemos manejarla adecuadamente.

En las ventas en línea no es necesario que un vendedor este ahí para que se concrete la compra y probablemente ahí es donde haya mayor desplazamiento con respecto a los vendedores, el tipo de transacción más común es la que se hace con los diferentes tipos de tarjetas en donde las categorías que abarcan la porción más grande del mercado son los libros, música y videos, juegos, etc.

Seguramente el éxito de productos nuevos, el mantenimiento de una empresa y desde un punto de vista más operativo para mantener la existencia de productos en los anaqueles de supermercados y también aquellos que generan órdenes de ventas serían los que salvaguardarían la posibilidad de un posible desplazamiento en el internet.

1. Una serie de empresas que no considero el marketing como parte de las actividades de su negocio, ahora ha encontrado que es necesario empezar a vender sus servicios. Esta situación está más generalizada en la comunidad no lucrativa. Si bien estas organizaciones públicas –por ejemplo la Cruz Roja—no “venden” un producto o servicio, si cuentan con directores de desarrollo que se encargan de venderle la organización a la comunidad. ¿usted como “vendería” una organización pública que presta servicios a la comunidad? ¿Cuáles serían sus metas y cuáles alcanzaría?

Dándoles a entender la oportunidad de mejoría en la atención por parte de los diferentes personajes que laboren en dicha empresa, mejorando los medicamentos, así mismo las metas a alcanzar serian aumentar el número de cotizantes y beneficiarios que se prolongue por un largo espacio de tiempo (1 o 2 años máximo), se manejaría la publicidad por televisión y radio ofreciéndoles un buen servicio al cliente tanto por comunicación telefónica y personalizada.

1. Los vendedores también se denominan representantes de ventas. Defina el termino representante. ¿A quién representa el vendedor? ¿Por qué es importante reconocer los distintos grupos que los vendedores representan? ¿Cómo el hecho de poder reconocer cual parte es la representada influye en la administración de ventas?

Representante: Es aquella persona que hace propaganda y concierta las ventas de los productos de una o varias empresas; este representa a la entidad donde labora. Es importante porque la representación permitirá que el negocio sea verdadero y con mayor credibilidad, lo cual debería dar mejor servicio al cliente.

1. En su opinión, ¿Qué diferencias habría en el proceso de ventas de los siguientes productos y servicios? ¿Cómo diferenciaría la administración de proceso de ventas para cada uno de ellos?

• Vender cacahuates Planter´s a la tienda de comestibles

Sería como el manejo de varias presentaciones de cacahuate, las que se presentarían al dueño, de esa manera se abarcan diferentes precios y competitividad.

• Vender cacahuates Planter´s a Southwest Airlines, para que los reparte en los clientes.

Estamos hablando de ventas al por mayor, dada los encargados de la aerolínea para que estos repartan entre sus clientes.

• Vender equipo de telecomunicaciones, por un valor de entre uno y dos millones de dólares, al gobierno de Estados Unidos.

En mi opinión, todo depende de la administración con que se haga, ya que el gobierno (o al menos aquí en Honduras) siempre se trata al gobierno en las compras así, engañándoles y adquiriendo productos de dudosa calidad.

• Vender equipo de telecomunicaciones, por un valor de entre uno y dos millones de dólares, a General Electric.

Para el tipo de empresa si “es una ganga”, prácticamente ese valor es como un gratificante para tal magnitud de la empresa.

• Vender arrendamiento de espacio en Beverly Hills, por cinco años, a detallistas de primera.

El tipo de contrato perfecto, la publicidad abarcaría en que son lugares agradables visualmente, el lugar ideal para pensar y conocer personas de alto nivel.

1. Describa al vendedor típico tal como aparece en películas, libros y programas de televisión. ¿Por qué existe esta imagen estereotipada del vendedor (sea específico)? ¿Qué papel desempeña la ética en perpetuar este estereotipo? ¿Quién es el encargado de ver que el código de ética de la compañía se cumpla?

Se le nota normalmente alguien seguro de sí mismo, amable, con poder de convencimiento, animado, motivador…

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