Administracion estratégica de ventas

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DESARROLLO

1. ¿Cómo se pueden relacionar la gestión de datos con la propuesta estratégica de ventas que esta empresa debe implementar? Señala un ejemplo concreto.

En la actualidad la información es de suma importancia para las empresas, por lo que se debe hacer una buena gestión de los datos, que es una disciplina administrativa que reúne herramientas, procesos y metodologías dirigidas a tratar la información de la actividad diaria de una empresa, con el objetivo de garantizar una mayor transparencia y seguridad, además de mejorar la toma de decisiones, garantizando una mejora integral de los procesos de recogida, almacenamiento y uso de estos activos.

Como por ejemplo en el caso de la empresa de Patricia y sus hermanos lo ideal es apoyarse en un sistema tecnológico de gestión de datos ya que facilita mucho esta gestión, este puede capturar, analizar y clasificar un gran volumen de datos de forma automática y sin problemas, logrando evitar la repetición de datos en distintos lugares para una mayor exactitud.

1. Formula 3 objetivos de venta asociados a la planificación estratégica de esta empresa.

Con los objetivos comerciales se promueven las acciones de venta con resultados positivos, comúnmente los vendedores están familiarizados con la tarea de una cuota que cumplir, basada en el número de unidades vendidas o la cantidad de ingresos generados. Por ejemplo: aumentar el tamaño medio de los pedidos un 5% en el primer trimestre.

En cuanto a objetivos hacia los clientes aplicaría la disminución de la tasa de abandono, como por ejemplos: aumentar la retención de clientes en un 22% al final del año.

Añadir 20 leads calificados por el marketing al embudo de ventas cada día.

Para los objetivos de productividad, centraría el enfoque en reducir el tiempo que los vendedores dedican a tareas no comerciales, como, por ejemplo: reducir el tiempo dedicado a las tareas administrativas a una hora cada día.

1. ¿Qué estrategias del ámbito de las ventas utilizarías para optimizar el proceso de comercialización de esta empresa? Explica cada una.

Implementaría un equipo móvil, que consiste en crear puntos de contacto entre clientes y empresas, logrando que los vendedores, las sucursales y los clientes estén conectados con los clientes en un mismo momento y lugar, también una red de ayuda en cuanto consultas frecuentes que puedan ser respondidas al instante a través de página web, redes sociales y mensajería instantánea, consiste más que nada en una estrategia multicanal y la ayuda de una solución que sea capaz de organizar los pedidos y el proceso de ventas.

Una gran estrategia que aplicaría también es simplificar el ciclo de ventas para que así los vendedores accedan a toda la información sobre la experiencia del cliente de manera sencilla y en un solo lugar, logrando que los equipos de ventaspuedan enfocarse en descubrir nuevas oportunidades y cerrar más tratos.

Y por último entrenaría al equipo aplicando técnicas de venta eficaces teniendo acciones para motivar y capacitar a l equipo de ventas deben ocurrir periódicamente. Un vendedor motivado y con toda la información necesaria tiene más oportunidades de aumentar su productividad y vender más.

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