Administracion estrategica, Elaborar y Ejecutar una Estrategia

Elaborar y Ejecutar una Estrategia

Pamela Alejandra Albanes González

Administración Estratégica

Instituto IACC

03 de Abril de 2017.

Desarrollo

Actualmente se vive  en un mundo en donde la publicidad nos invade a cada momento a través de diferentes canales,  con un sinfín de productos y/o servicios de todos los rubros, los cuales buscan satisfacer todas las necesidades de todos los clientes y/o consumidores.

Es  por esta razón que  las empresas están obligadas a crear y a modificar constantemente las  estrategias administrativas para ingresar o mantenerse en un determinado mercado.

 Deben luchar a diario con sus competidores para  cautivar al público,  mantener la fidelidad de sus clientes y  para sostener la posición que han ganado en el mercado en el cual compiten.

Por este motivo las empresas, sea cual sea su rubro, tamaño o condición deben idear contantemente estrategias competitivas para lograr mantenerse con éxito a lo largo del tiempo y así cumplir con las metas y objetivos previstos.

Se tiende a pensar que compañías que llevan años en el mercado y que son de gran envergadura tienen su posición asegurada, pero claramente no es así, estas deben reinventarse constantemente según los  cambios que se producen a lo largo del tiempo, como por ejemplo la variación de la economía,  las nuevas tecnologías, las nuevas estrategias de los competidores, el cambio en el  gusto de los clientes y/o consumidores,   el clima, las situaciones políticas,  etc. , son muchos los factores a considerar al evaluar una estrategia.

Sin duda las empresas deben adaptarse a muchos factores tanto externos como internos, es por ello que es primordial obtener la información necesaria para  elaborar y ejecutar una estrategia competitiva que le dé una ventaja por sobre su competencia.

Esto se puede lograr respondiendo algunas  preguntas  como:

• ¿Cuáles son los objetivos que se quieren lograr?
• ¿Cuáles son las metas que se quieren alcanzar?
• ¿Se tienen los recursos y herramientas necesarias para cumplir dichas metas y objetivos?
• ¿Cómo es el mercado en el que se quiere  competir?
• ¿Que características debe tener mi producto y/o servicio para mantenerse en el mercado?
• ¿Qué valor agregado debe tener mi producto y/o servicio para diferenciarse de la competencia?

Al resolver estas y otras  preguntas planteadas,  la administración estratégica  puede planificar la estrategia competitiva y corporativa con la cual competirá frente al mercado que corresponda.

Mc Donald’s en una gran compañía, que pertenece al rubro de Restaurante de comida rápida, con presencia a nivel mundial.

La estrategia ejecutada por  Mc Donald’s está enfocada en “ser los MEJORES y no solo los MAYORES” en su rubro, esta estrategia obtuvo excelentes resultados,  ya que a pesar de los factores negativos externos que tenían en ese momento como la situación económica y la reducción de la confianza respecto de sus clientes, Mac Donald’s desarrollo una estrategia con una ventaja competitiva la cual sin duda ha sabido mantener en el tiempo (de ajuste).

Algunas de las iniciativas base en la elaboración de su estrategia fueron:

• Mejorar las operaciones de los restaurantes: Para mejorar las operaciones de los restaurantes, se capacito al personal de la empresa, desde los nuevos miembros del personal hasta los cargos de gerencia ya establecidos, de esta manera la estrategia se ejecuta de manera correcta ya que todas las aéreas de la empresa trabajan en forma integral y de manera armoniosa, apoyándose unas a otras para así lograr las metas impuestas y alcanzar los objetivos de la compañía. De esta manera se cumple la prueba de ventaja  para lograr una estrategia ganadora.   (ganadora)
• Mantener los precios accesibles: Sin intervenir en la calidad de sus productos, para mantener sus precios bajos, por ejemplo convirtió lo que suponía una amenaza que era la delicada situación económica del país en una oportunidad renegociando todos sus contratos de publicidad. Además se realizó una revisión minuciosa a los costos administrativos,   gastos corporativos, supervisión de proveedores, y otras medidas establecidas por la compañía.
• Ampliar la variedad de sus productos. Los productos se amplían según las costumbres y gustos de los clientes a los cuales va dirigido, dependiendo de la zona en la que se encuentren, por ejemplo en diferentes países. Segmentar de esta manera el mercado al cual va dirigido el producto y/o servicio, es importante en la estrategia, ya que lo personaliza según la zona.

• Comodidad y ampliación en la prestación de su servicio. Según las necesidades de los clientes se adecuan los horarios de atención y los productos alternativos a los habituales.

• Inversión continua en restaurantes y su expansión internacional. Se invierte en infraestructura para brindar una mayor comodidad y calidad en el servicio a los clientes y también a los empleados de la empresa.

Esta estrategia competitiva  genero logros, los cuales se reflejaron en el  en el incremento del valor de sus acciones a pesar del difícil momento  por el que atravesaba la economía. Las ventas de la compañía se mantuvieron bien y al hacer el análisis de las utilidades estas habían aumentado, lo cual significa que la estrategia diseñada y bien ejecutada  también logró superar la prueba del desempeño. (desempeño)

Podemos concluir que es de suma importancia elaborar una estrategia competitiva, que sea diferente, creativa y muy superior del resto de la competencia.

...