Administracion

INTRODUCCIÓN

Hoy en día nos encontramos sumergidos en un mundo globalizado, en donde la le tecnología, en conjunto de todo medio masivo de comunicación va cambiando constantemente, por ende la necesidades de las persona también va tornando otro rumbo, en periodos de corto plazo, es por esta misma razón que las empresas deben ser permeables a estas exigencias. Las empresas como unidad de negocio buscan posicionarse en el mercado, pero no podrían llegar a estos objetivos si no fuese con la ayuda de sus colaboradores. La sinergia y la retroalimentación son los principales elementos que aportan a cumplir dicho propósito, es aquí donde, Recursos Humanos juega un papel de suma importancia para la incorporación, motivación y la permanencia del talento, además se debe hacer cargo de la alineación de los objetivos estratégicos del departamento con los objetivos corporativos, esto no sería posible si no se trabajara diariamente con los colaboradores pertenecientes de competencias calificadas para la congruencia de dichos propósitos, para la elección de estas habilidades, actitudes, carácter y valores de manera integral se debe utilizar el método de Reclutamiento y selección por competencias el cual es un procesos para localizar y ubicar las personas que potencialmente puedan cubrir el puesto de trabajo.

En este informe estudiaremos la empresa Chile Express en donde encontramos que el departamento de RRHH se rige por un modelo de gestión por competencias desde el momento de vincular a un trabajador hasta el momento que dicho trabajador ya no sea parte de la unidad.

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

• Nombre

Chilexpress Sociedad Anónima.

• Descripción

Chilexpress es una empresa dedicada al servicio de courier, mensajería expresa, servicios de transporte en logística y comercio internacional, y en transferencias de dinero y recaudación, tanto en Chile como en el extranjero.

Cuenta con 316 oficinas comerciales, 26 centros de distribución y 49 centros de reparto a lo largo del país.

• Misión

Responder satisfactoriamente las necesidades de nuestros clientes, siempre a la vanguardia tecnológica, con un gran equipo humano que nos permite entregar servicios de excelencia.

• Visión

Ser la mejor empresa de servicios expresos, comprometida con el desarrollo profesional y personal de sus colaboradores, con nuestros clientes y con la sociedad.

• Valores corporativos

o Excelencia.

o Compromiso.

o Integridad.

o Innovación.

o Responsabilidad.

• Objetivos estratégicos

o Desarrollar mercado y canales.

o Mejorar la eficiencia operacional.

o Desarrollar oferta comercial.

o Conocer base de clientes.

o Mejorar la

...