Administracion

Concepto de recompensa

La recompensa consiste en premiar un beneficio, favor o merito.

Concepto de remuneracion

La remuneracion es el proceso que incluye todas las formas de pago o recompensas a los trabajadores y que derivan de su empleo.

Es la funcion de recursos humanos que maneja las recompensas que las personas reciben a cambio de desempeñar las tareas de la organización.

Es el paquete de recompensas cuantificables que un empleado recibe por su trabajo.

Concepto de competencia

Pericia, aptitud, idoneidad para hacer algo o intervenir en un asunto determinado.

Que es la recompensa por competencia?

Esto no es mas que una remuneracion al empleado por parte de la organización, debido a su rendimiento, capacidad y desempeño a la hora de realizar su trabajo.

Obetivos de la recompensa

Desde la perspectiva DEL empleado, su plan de remuneraciones debe:

Ser equitativo: Debe tener equidad interna (relación con el esfuerzo realizado, los resultados obtenidos y las remuneraciones de otros empleados de la empresa) y también equidad externa (relación con las remuneraciones vigentes en el mercado)

Dar estabilidad: Proteger a los vendedores, al menos hasta cierto grado, contra pérdidas de ingresos ajenas a la voluntad del vendedor.

Dar incentivos: El mejor trabajo, en cantidad o efectividad, debe tener recompensa.

Ser entendible: El vendedor debe poder calcular en forma sencilla y exacta el ingreso esperado.

Desde la perspectiva DE LA EMPRESA, el plan de remuneración de los vendedores debe:

Ser atractivo: La empresa debe poder atraer y retener a vendedores competentes. Para esto son decisivas tanto la magnitud del ingreso como la forma en que se lo recibe. El costo de la rotación de vendedores es muy alto; el de la lealtad es aún más alto pero la empresa que busque una fuerza de ventas profesional, estable y competente debe pagarlo.

Motivar: Debe fomentar actividades específicas, relacionadas con las prioridades de la empresa. De otro modo el vendedor se concentrará sólo en lo que le da comisiones más altas, descuidando actividades críticas como la prospección o el servicio post venta.

Premiar: El programa de compensaciones debe suministrar el marco para otorgar recompensas rápidas y específicas, cuando el vendedor está haciendo lo que la empresa espera de él.

Equilibrar: Lograr que las recompensas sean proporcionales a los resultados. Lograrlo puede ser difícil, sobre todo en actividades tales como la capacitación de clientes o la atención adecuada de las quejas, cuyo impacto directo a corto plazo es imposible de medir.

Fidelizar: En empresas de Seguridad, el plan de remuneraciones de los vendedores debe estimular la creación de relaciones a largo plazo

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