Administración Para la Calidad

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Administración Para la Calidad

Tarea 1

Mauricio Martinez 725607

1/25/2021

1. ¿Describe con tus palabras porque es tan importante la calidad, estás dispuesto a recibir un producto de baja calidad?, menciona un ejemplo.

Para mí la calidad de un producto es muy importante ya que eso determina en muchas ocasiones la vida útil del producto, ya que un producto hecho con los mejores ingredientes, materiales, etc. es un mejor producto. En el caso de un servicio la calidad para mí también es muy importante ya que un servicio con la mejor calidad en mi opinión es un mejor trabajo, y una mejor experiencia para el consumidor. Yo definitivamente no estaría dispuesto a recibir un producto de menor calidad sabiendo que existen muchas opciones con mejores calidades y expectativas. Por ejemplo los jabones para lavar los trastes, hay unos que te resecan mucho las manos pero en cambio hay otros donde no te resecan las manos gracias a la calidad y los altos estándares de los productos que utilizan.

2. Explica del punto de introducción a la calidad, que sería lo más importante a considerar en un desarrollo de una cuartilla.

3. De la liga de Historia de la calidad, desarrolla tus conclusiones del artículo, me refiero a que expliques como fueron el cambio de la calidad a través del tiempo. Favor de realizar un audio o video de al menos un minuto con tus conclusiones al respecto.

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Bibliografía:

Juran, J. (2019). Definición del concepto de calidad. Recuperado de: https://www.aiteco.com/concepto-de-calidad/ 

Evans, J., Quinn R., Taylor F., Sewarth W. & Ishikawa K. (2019). Historia de la calidad: de la inspección a la excelencia. Recuperado de: https://www.aiteco.com/historia-de-la-calidad/ 

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